Москва: +7 499 350 15 56
Петербург: +7 812 243 14 00
Бесплатный РФ: 8 800 350 15 56
WhatsApp business: +7 499 350 15 56

Страхование авиабилетов от невыезда (невылета)

Обновлено

Возврат денежных средств при отмене/переносе рейса по причине пандемии COVID-19

Начиная с 15.03.2020 более 80% авиарейсов были отменены или перенесены по причине пандемии COVID-19.

В качестве способов возмещения расходов авиаперевозчики предлагают пассажирам несостоявшихся рейсов ваучеры на определенную сумму (для использования в дальнейшем), перенос даты полета или не реагируют на запросы.

В соответствии с постановлением Европейской комиссии от 18.03.2020 авиаперевозчики обязаны производить возврат денежных средств за авиабилеты, рейсы по которым были отменены из-за распространения коронавирусной инфекции. Аналогичные постановления действуют в большинстве стран.

Если ваш рейс был отменен из-за пандемии коронавируса, авиакомпания обязана произвести возврат денежных средств за приобретенный авиабилет.

Подать заявку на возврат авиабилета

Репортаж Euronews:
«Компенсация пассажиру за отменённый рейс: мнение Еврокомиссии»

1, Невозвратные авиабилеты

Все знают о том, что чем дешевле авиабилет - тем строже правила по его возврату и обмену. 

Справка: 21 апреля 2014г. В.В. Путин подписал Федеральный закон о внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации". В соответствии с законом предусматривается возможность заключения договора воздушной перевозки как на условии возврата провозной платы при его расторжении, так и на условии невозврата провозной платы при его расторжении (так называемый невозвратный тариф).

Стоит заметить, что подписанный Федеральный закон касается только российских перевозчиков. Иностранные авиакомпании, осуществляющие деятельность на территории РФ в соответствии с межправительственными соглашениями и до принятия закона имели возможность продавать невозвратные билеты на самолет.

2. Как узнать подлежит ли билет возврату

Как показывает практика - 80% билетов, которые приобретают путешественники являются невозвратными. Пользуясь услугами метапоисков (такими как aviasales или skyscanner) будущие пассажиры одной из основных целей безусловно ставят покупку авиабилетов по минимальной стоимости.

Как результат - купленные авиабилеты по правилам авиакомпании зачастую не подлежат возврату. 

После того, как билет оплачен - в силу вступают правила тарифа, по которому он приобретался. Если Вы заранее знаете, что возможна ситуация "невыезда" или "невылета" и хотели бы иметь возможность вернуть деньги за билет - перед оплатой авиабилета получите от авиакомпании или агентства авиаперевозвок письменное подтверждение правил тарифа. 

Лучший вариант - связаться по теллефону и запросить расчет билета, подлежащего возврату.

3. Стоит ли риобретать невозвратные авиабилеты

Безусловно все зависит от обстоятельств, но ответ скорее да, чем нет.
Тарифы на авиаперевозки условно можно разделить на 3 группы:

  • не подлежащие возврату;
  • подлежащие возврату со штрафом;
  • подлежащие возврату без штрафа

Разница в цене очень существенная:

  • у российских авиаперевозчиков - билеты, подлежащие возврату со штрафом на 30-50% дороже, чем невозвратные билеты. Цена на билеты, подлежащие возврату без штрафа - в 2-5 раз выше (в стравнении с невозвратными);
  • у иностранных перевозчиков - билеты, сдаваемые со штрафом дороже на 50-100%, билеты, сдаваемые без штрафа могут быть в 10-15 раз дороже (в зависимости от направления).

Действительно, авиакомпании предлагают, так называемую, "встроенную в тариф" страховку от невыезда за счет разницы между невозвратными и возвратными тарифами, однако, стоимость такой "страховки" зачастую слишком высока для туриста.

Исключением из любых правил тарифа являетя смерть самого пассажира или ближайших родственников. Большинством авиакомпаний не предусматривается возврат в случаях:

  • отказа в визе пассажиру;
  • болезни пассажира;
  • иных случаях, не позволивших пассажиру вылететь в соответствии с купленными авиабилетами. 

4. Правила

Правила выплаты компенсации: зависят от условий договора страхования конкретной страховой компании.

Получение страховой выплаты: при наступлении страхового случая нужно в течение 24 часов подать письменное заявление продавцу авиабилетов или в авиакомпанию для отмены неиспользованных билетов, затем в течение 5 рабочих дней проинформировать страховую компанию и предоставить необходимые документы.

Документы для получения выплаты:

  • заявление на страховую выплату;
  • документы, подтверждающие факт оплаты авиабилетов;
  • документы, подтверждающие возврат части суммы денежных средств продавцом авиабилетов или перевозчиком (если была возвтращена часть суммы);
  • копию заявления на отмену неиспользованных авиабилетов;
  • подтверждение наличия убытка в связи с отменой авиабилетов - от авиакомпании;
  • официальный отказ консульства (если таковой выдавался);
  • оригинал загранпаспорта.

При коплексном страховании авиабилетов от отмены поездки может потребоваться расширенный пакет документов, подтверждающих страховой случай:

  • при невозможности совершения поездки из-за болезни, травмы или смерти, смерти супруга(ги) или близких родственников — справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь;
  • при невозможности совершить поездку вследствие повреждения имущества, принадлежащего застрахованному — протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
  • при невозможности совершения поездки из-за вызова в суд — заверенная судом судебная повестка;
  • при невозможности совершить поездку из-за вызова в военкомат — заверенная в военкомате повестка;
  • при вынужденной потере работы — оригинал или заверенная работодателем трудовая книжка с записью об увольнении.
  • при ДТП — документы, подтверждающие факт дорожно-транспортного происшествия с участием застрахованного, выписка из медицинской карты, подтверждающая наличие у застрахованного телесных повреждений (если они были).
Была ли статья вам полезна?
Спасибо за обратную связь!
Если вы не нашли нужной информации, заполните форму ниже, и мы постараемся помочь вам!
Задать свой вопрос

Читайте также

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных и согласны с Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями Пользовательского соглашения.