Медицина Австрии известна всему миру благодаря высококвалифицированным врачам и специалистам. Австрия занимает второе место по плотности практикующих врачей в ЕС после Греции. За последние два десятилетия данный показатель существенно увеличился за счет роста числа медицинских специалистов. По состоянию на 2018 год в Австрии работает около 46 300 врачей.

В связи с тем, что особой популярностью среди туристов и резидентов Австрии пользуются зимние виды спорта, такие направления медицины, как ортопедия, лечение спортивных травм высоко развиты. Кроме того, в Австрии один из самых высоких показателей выживаемости при онкологических заболеваниях среди стран ЕС.

Система медицинского образования Австрии является двухуровневой:

Первый этап включает в себя получение высшего медицинского образования в течение 6 лет. Проходить обучение можно в одном из трех государственных медицинских ВУЗов Австрии (в том числе в Медицинский университет Вены, одном из самых престижных в мире), либо частном образовательном учреждении.
На втором этапе студенты, прошедшие обучение должны пройти медицинскую практику в течение 3 лет – для работы врачом общей практики, 6 лет – для работы специалистом.

Как правило, врачи Австрии ведут приём в своих медицинских кабинетах, а также работают в клиниках. Режим работы варьируется в зависимости от медицинского учреждения. В большинстве случаев приём осуществляется в первой половине дня, в нерабочие (праздничные) дни больницы закрыты.

2. Доступ к медицинским услугам

Каждый резидент Австрии может пользоваться медицинскими услугами на территории страны. Для посещения врача необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, карту медицинского страхования.

Туристы и лица, пребывающие в Австрии непродолжительное время, также имеют доступ к медицинским услугам.

Стоимость лечения компенсируются в рамках туристической страховки. Визит к врачу может обойтись в 50-100 евро, однако серьёзное лечение травм, полученных в результате занятия спортом, является дорогостоящим, в связи с этим рекомендуется перед началом поездки приобрести полис туристического страхования.

Страховая компания World Nomads предлагает различные программы страхования для туристов Австрии.

3. Поиск врача в Австрии

Найти подходящего врача в Австрии можно с помощью Медицинской ассоциации Вены, на веб-сайте которой представлена информация о врачах каждого региона с указанием специализации. В Австрии можно обратиться за медицинской помощью к любому врачу.

С помощью сервиса Bookimed также можно подобрать подходящего врача и специалиста.

Большинство врачей Австрии владеют английским языком. Найти и выбрать англоговорящего доктора можно с помощью сервиса Praxisplan. На веб-сайте Посольства США в Австрии также представлен перечень англоговорящих врачей Вены.

4. Запись на прием к врачу в Австрии

После выбора терапевта можно записаться на прием для прохождения обследования. Для записи на прием не требуется предварительная регистрация. Во время приема при себе следует иметь электронную карту медицинского страхования, документ, удостоверяющий личность.

Записаться на прием можно по телефону, а также с помощью бесплатного онлайн-сервиса Doctena. Для посещения некоторых специалистов требуется направление терапевта.

Время ожидания приема может быть достаточно продолжительным: до четырех дней для приема терапевта, до нескольких недель для приема специалиста. В день приема время ожидания визита может варьироваться от 10 до 20 минут в зависимости от медицинского учреждения.

5. Порядок посещения врача в Австрии

При посещении врача в Австрии необходимо иметь при себе электронную карту медицинского страхования, а также удостоверение личности. В Австрии существует горячая линия для оказания помощи в ситуациях, не требующих экстренного вмешательства – 1450. Позвонив по данному номеру, можно получить консультацию квалифицированного медицинского персонала, а также получить совет по выбору медицинского учреждения, специалиста.

Кроме того, в большинстве городов действует служба медицинской радиосвязи [Ärztefunkdienst]. С помощью данного сервиса терапевты предоставляют консультацию лицам, которые не могут попасть в клинику. Радиосвязь работает по вечерам с 19:00 до 07:00 в течение недели и все часы в выходные дни.

Также в Австрии существует номер экстренной медицинской помощи - 141. При оказании медицинской помощи, расходы, как правило, покрываются полисом медицинского страхования, предусматривающим медицинское обслуживание в экстренных ситуациях.

6. Специалисты Австрии

На территории Австрии осуществляет деятельность большое количество узкопрофильных квалифицированных специалистов, доступно лечение различных заболеваний.

При этом, период ожидания записи на прием может быть достаточно продолжительным – до нескольких недель, в связи с этим рекомендуется записываться заранее. Для записи к стоматологу, офтальмологу, гинекологу не требуется направление терапевта. Для записи к иным специалистам, как правило, необходимо получить направление врача общей практики. Компания AUSTRIAN HEALTH оказывает содействие в выборе специалиста.

Большинство врачей Австрии ведут прием в собственном медицинском кабинете, а также работают в больницах.

Как правило, все врачи Австрии оказывают медицинскую помощь в рамках государственной программы медицинского страхования. В связи с этим, практически все граждане Австрии имеют право на субсидируемое государством медицинское обслуживание.

7. Стоимость медицинского обслуживания в Австрии

Лица, застрахованные в рамках государственной программы медицинского страхования, пользуются медицинскими услугами на бесплатной основе. Однако для посещения частного специалиста требуется полис частного медицинского страхования.

8. Медицинское страхование в Австрии

Официально трудоустроенным жителям Австрии выдается электронная карта медицинского страхования, предоставляющая доступ к государственной системе здравоохранения. Также застрахованный может приобрести полис частного медицинского страхования с целью расширения перечня покрываемых страховых рисков, увеличения уровня комфорта и т.д.

В Австрии существует огромное количество частных страховых компаний, дейтельность которых регулируется Управлением Австрии по финансовому рынку. Большой популярностью пользуются Allianz Care и Cigna Global. Обе компании предлагают обширный выбор программ страхования, подходящих для различных ситуаций. Как правило, чем старше страхуемый, тем больше размер страховой премии. К примеру, стоимость полиса для детей в возрасте до 18 лет составляет около 30 евро в месяц, аналогичный полис для лиц в возрасте старше 65 лет может стоить около 450-500 евро в месяц. Также факторами, являющими на стоимость полиса, являются пол страхуемого, наличие ранее возникших заболеваний/хронических заболеваний.

9. Частные врачи Австрии

В рамках государственной программы медицинского страхования Австрии покрываются практически все виды лечения, госпитализация, медикаменты, базовое стоматологическое обслуживание, консультации некоторых специалистов. В связи с этим, местные жители редко прибегают к услугам частных врачей.

При этом, в рамках программ частного медицинского страхования могут быть предусмотрены более комфортные условия стационарного лечения, а также менее продолжительный период ожидания.

Лица, застрахованные в рамках государственной программы страхования, вправе пользоваться услугами частных врачей при условии оплаты разницы в стоимости визита, которая может составлять от 50 до 100 евро. Владельцы карты EHIC могут пользоваться медицинскими услугами на тех же условиях, что и жители Австрии.

Программа страхования не действует для лиц имеющих ВНЖ и/или гражданство в стране пребывания, за исключением лиц, имеющих ВНЖ (вид на жительство) с целью обучения.
Перед оформлением полиса необходимо проконсультироваться с консульской службой посольства страны поездки, миграционной службой или иным органом, уполномоченным устанавливать требования к полисам медицинского страхования для пребывания в стране.

10. Рецептурные лекарственные препараты в Австрии

Приобрести рецептурные препараты можно в любой аптеке [Apotheke] страны. Следует отличать аптеки от Drogeries, в которых продаются исключительно туалетные принадлежности. Как правило, застрахованный оплачивает около 5 евро, остальное покрывается страховкой. Некоторые лекарственные препараты, которые в иных странах можно приобрести без рецепта, к примеру антибиотики, высокоэффективные болеутоляющие средства, в Австрии отпускаются исключительно по рецепту врача.

В Австрии антибиотики назначаются редко при наличии необходимости.
Большинство аптек Австрии работают с 09:00 до 17:00 в течение недели. Некоторые также работают в первой половине дня в субботу. В крупных городах имеются круглосуточные аптеки.

Необходимо обратить внимание, что при ввозе на территорию Австрии рецептурных лекарственных препаратов требуется соответствующе письмо лечащего врача, заполненные по специальной форме. Медикаменты должны быть в оригинальной невскрытой упаковке . Следует также удостовериться в том, что ввозимые в страну, не запрещены в Австрии.

Разрешается ввозить с собой до пятидневного запаса. Кроме того, лечащий врач может выписать трансграничный рецепт, позволяющий приобретать медикаменты в Австрии в течение 30 дней.

Федеральное министерство Австрии предоставляет информацию об ограниченных лекарственных препаратов, а также о лечении травами в Австрии. Также в Австрии легальна лекарственная марихуана, однако врачи ее не прописывают. Каннабидиол допускается только для лечения детей с эпилепсией.

11. Профилактическая медицина в Австрии

В рамках профилактического обслуживания в Австрии каждый житель страны в возрасте старше 18 лет по желанию проходит ежегодный осмотр.
Данный медосмотр включает в себя:

анализ крови,
анализ мочи, кала,
установление индекса массы тела,
анализ функции легких,
электрокардиограмма (ЭКГ),
физическое обследование,
исследование артериального давления,
обследование отоларинголога,
гинекологическое обследование,
онкологическое обследование,
кардио-обследование.

Проверка состояния здоровья проводится лечащим терапевтом, либо врачом одной из дневных клиник, находящихся в ведении служб общественного здравоохранения. Обследование проводится в течение двух визитов: во время первого посещения проводится анализ крови и мочи, во время второго - иные обследования. По результатам обследования врачом составляется медицинское заключение, результаты выдаются пациенту.

12. Врачи скорой помощи в Австрии

Время реагирования на чрезвычайные ситуации быстрое. Врачи скорой помощи, как правило, владеют немецким и английским языками. Каждый житель Австрии, а также туристы, лица, пребывающие в стране непродолжительный период времени, имеют право на неотложную медицинскую помощь, независимо от наличия медицинской страховки.

На территории страны действуют следующие номера экстренных служб:

144 – скорая помощь;
141 – экстренная медицинская служба;
112 – общеевропейский номер экстренной связи.

13. Порядок подачи жалобы на врача в Австрии

Жалобы на действия врачей в Австрии рассматриваются Советом по правам человека (Уполномоченным по правам человека) Австрии. Жалобы рассматриваются независимо от того, кем они были поданы. По результатам рассмотрения принимается решение о дальнейшем изучении обстоятельств дела.

Подать жалобу на врача можно бесплатно, заполнив соответствующую электронную форму. Необходимо предоставить всю запрашиваемую информацию.

О неправомерных действиях врача можно сообщить по телефону 0800/223 223 в рабочее время, а также направить жалобу по электронной почте: post@volksanwaltschaft.gv.at.
Также в Совете по правам человека Австрии проводятся консультации, записываться на которые следует заранее. Необходимо обратить внимание, что все мероприятия по расследованию события, явившегося предметом жалобы, проводятся на немецком языке.

14. Полезные фразы на немецком языке

Следующие фразы на немецком могут быть полезными при возникновении необходимости в медицинской помощи:

[die Praxis] кабинет врача
[der Termin ] назначение
[Ich habe Fieber] у меня жар (лихорадка)
[das Thermometer] термометр, градусник
[schmerz ] боль
[Kopfschmerz] значает «головная боль»,” Bauchschmerz означает «боль в животе», Ruckenschmerz означает «боль в спине»
[der Schnupfen/die Erkältung] простуда
[die Verschreibung/das Rezept] рецепт
[das schleimlösende Mittel] противотечное средство
[das Schmerzmittel] болеутоляющее средства

15. Ссылки

City of Vienna Health Services – сервис по поиску медицинских учреждений Вены;
Austrian Federal Ministry – веб-сайт с информацией в области здравоохранения Австрии.

Была ли статья вам полезна?

Спасибо за обратную связь!

Если вы не нашли нужной информации, заполните форму ниже, и мы постараемся помочь вам!