Страхование авиабилетов от невыезда (невылета)

Репортаж Euronews:
«Компенсация пассажиру за отменённый рейс: мнение Еврокомиссии»

1, Невозвратные авиабилеты

Все знают о том, что чем дешевле авиабилет - тем строже правила по его возврату и обмену. 

Справка: 21 апреля 2014г. В.В. Путин подписал Федеральный закон о внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации". В соответствии с законом предусматривается возможность заключения договора воздушной перевозки как на условии возврата провозной платы при его расторжении, так и на условии невозврата провозной платы при его расторжении (так называемый невозвратный тариф).

Стоит заметить, что подписанный Федеральный закон касается только российских перевозчиков. Иностранные авиакомпании, осуществляющие деятельность на территории РФ в соответствии с межправительственными соглашениями и до принятия закона имели возможность продавать невозвратные билеты на самолет.

2. Как узнать подлежит ли билет возврату

Как показывает практика - 80% билетов, которые приобретают путешественники являются невозвратными. Пользуясь услугами метапоисков (такими как aviasales или skyscanner) будущие пассажиры одной из основных целей безусловно ставят покупку авиабилетов по минимальной стоимости.

После того, как билет оплачен - в силу вступают правила тарифа, по которому он приобретался. Если Вы заранее знаете, что возможна ситуация "невыезда" или "невылета" и хотели бы иметь возможность вернуть деньги за билет - перед оплатой авиабилета получите от авиакомпании или агентства авиаперевозвок письменное подтверждение правил тарифа. 

Лучший вариант - связаться по теллефону и запросить расчет билета, подлежащего возврату.

3. Стоит ли риобретать невозвратные авиабилеты

Безусловно все зависит от обстоятельств, но ответ скорее да, чем нет.
Тарифы на авиаперевозки условно можно разделить на 3 группы:

• не подлежащие возврату;
• подлежащие возврату со штрафом;
• подлежащие возврату без штрафа

Разница в цене очень существенная:

• у российских авиаперевозчиков - билеты, подлежащие возврату со штрафом на 30-50% дороже, чем невозвратные билеты. Цена на билеты, подлежащие возврату без штрафа - в 2-5 раз выше (в стравнении с невозвратными);
• у иностранных перевозчиков - билеты, сдаваемые со штрафом дороже на 50-100%, билеты, сдаваемые без штрафа могут быть в 10-15 раз дороже (в зависимости от направления).

Действительно, авиакомпании предлагают, так называемую, "встроенную в тариф" страховку от невыезда за счет разницы между невозвратными и возвратными тарифами, однако, стоимость такой "страховки" зачастую слишком высока для туриста.

Исключением из любых правил тарифа являетя смерть самого пассажира или ближайших родственников. Большинством авиакомпаний не предусматривается возврат в случаях:

• отказа в визе пассажиру;
• болезни пассажира;
• иных случаях, не позволивших пассажиру вылететь в соответствии с купленными авиабилетами. 

4. Правила

Правила выплаты компенсации: зависят от условий договора страхования конкретной страховой компании.

Получение страховой выплаты: при наступлении страхового случая нужно в течение 24 часов подать письменное заявление продавцу авиабилетов или в авиакомпанию для отмены неиспользованных билетов, затем в течение 5 рабочих дней проинформировать страховую компанию и предоставить необходимые документы.

Документы для получения выплаты:

• заявление на страховую выплату;
• документы, подтверждающие факт оплаты авиабилетов;
• документы, подтверждающие возврат части суммы денежных средств продавцом авиабилетов или перевозчиком (если была возвтращена часть суммы);
• копию заявления на отмену неиспользованных авиабилетов;
• подтверждение наличия убытка в связи с отменой авиабилетов - от авиакомпании;
• официальный отказ консульства (если таковой выдавался);
• оригинал загранпаспорта.

При коплексном страховании авиабилетов от отмены поездки может потребоваться расширенный пакет документов, подтверждающих страховой случай:

• при невозможности совершения поездки из-за болезни, травмы или смерти, смерти супруга(ги) или близких родственников — справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь;
• при невозможности совершить поездку вследствие повреждения имущества, принадлежащего застрахованному — протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
• при невозможности совершения поездки из-за вызова в суд — заверенная судом судебная повестка;
• при невозможности совершить поездку из-за вызова в военкомат — заверенная в военкомате повестка;
• при вынужденной потере работы — оригинал или заверенная работодателем трудовая книжка с записью об увольнении.
• при ДТП — документы, подтверждающие факт дорожно-транспортного происшествия с участием застрахованного, выписка из медицинской карты, подтверждающая наличие у застрахованного телесных повреждений (если они были).