Гид по страхованию и здравоохранению в Хорватии
-
Страхование в Хорватии
В соответствии с Законом об иностранцах[1] от 13.07.2007 года с изменениями от 30.07.2017[16], иностранным гражданам при въезде в Хорватию необходимо иметь полис медицинского страхования. Страховка в Хорватию должна покрывать весь разрешенный период пребывания в стране.
Министерство Здравоохранения Хорватии[2] [Hrvatski zavod za javno zdravstvo] рекомендует оформить полис страхования с покрытием медицинских расходов на лечение коронавирусной инфекции вида COVID-19.
В публикации указаны основные нормативно-правовые акты, регламентирующие вопросы медицинского страхования иностранных граждан, проживающих на территории страны, а также представлены рекомендации Министерства здравоохранения Хорватии относительно въезда иностранцев на территорию государства в период распространения новой коронавирусной инфекции.
Также описан порядок предоставления медицинской помощи иностранным гражданам в Хорватии. В таблице перечислены страховые компании, стоимость полиса, срок его действия.
Содержание публикации
1. Правила и ограничения въезда в Хорватию, требования к полису страхования в 2024 году
3. Стоимость полиса для поездки в Хорватию, рейтинг страховых компаний
4. Нужна ли страховка в Хорватию?
5. Какая страховка нужна для визы в Хорватию
5.2. Общие рекомендации по оформлению страхового полиса
5.3. Особые требования к полисам медицинского/туристического страхования
5.4. Требования к страховому договору для работы по найму
5.5. Страховка для цифровых кочевников
6. Какие дополнительные риски рекомендуется включить в полис?
7. Страхование транспортных средств
8. Порядок действий при наступлении страхового случая
10. Медицина в Хорватии . Стоимость медицинских услуг
12. Службы медицинской (санитарной ) эвакуации и экстренной медицинской помощи в Хорватии
Правила и ограничения въезда в Хорватию, требования к полису страхования в 2024 году
Решением[1] Совета Европейского Союза (ЕС) 2022/1500 от 9.09.2022 приостановлено действие Соглашения[2] 22007A0517(01) от 17.05.2007 между ЕС и РФ об упрощении выдачи виз.
С 01.01.2023 Республика Хорватия входит в Шенгенскую зону, гражданам РФ, РК и РБ необходимо оформлять визы в соответствии с Визовым кодексом[3], установленным Регламентом Европейского парламента Совета ЕС № 810/2009.
С 01.01.2023 Республика Хорватия входит в Шенгенскую зону. Граждане РФ, РК и РБ въезжают в Хорватию по правилам[4], установленным для въезда во страны Шенгенского соглашения.
Гражданам Украины оформлять краткосрочные визы категории С для пересечения внешних границ ЕС на основании регламента Европейского Союза[5] (EU) 2017/850 от 22.05.2017 не нужно.
Въезд граждан Украины в страны ЕС регламентирован директивой[6] Совета Европейского Союза 2001/55/ЕС от 20.07.2001 г. о минимальных стандартах предоставления временной защиты.
По информации[7] Министерства внутренних дел Хорватии, граждане Украины могут въехать в страну без виз и получить различные виды поддержки.
Гражданам РФ, РБ и РК для получения визы Хорватии необходимо оформлять полис медицинского страхования со статьей 15[8] Визового кодекса Евросоюза.
Инструкция по оформлению полиса
3. Стоимость полиса для поездки в Хорватию, рейтинг страховых компаний
3.1. Рейтинг страховых компаний Хорватии
В соответствии с составляемым Ассоциацией страховщиков Хорватии рейтингом надежности и популярности хорватских медицинских страховых компаний[26], составляемым исследовательским центром Statista рейтингом страховых продуктов хорватских медицинских страховых компаний[27] и составляемым аналитическим центром Dun & Bradstreet рейтингом финансовой успешности хорватских медицинских страховых компаний[28], наиболее популярными и предоставляющими самые качественные страховые услуги в 2024 году на территории Хорватии медицинскими страховщиками являются:
Generali Osiguranje Croatia
Croatia Osiguranje
HOK-Osiguranje
Agram Life Osiguranje
Grawe Hrvatska
4. Нужна ли страховка в Хорватию для граждан России, Беларуси, Украины, Казахстана?
Страховка в Хорватию является обязательной в 2024 году. Ссылки на основные нормативно правовые акты и иные источники, определяющие обязательный или рекомендательный характер оформления полиса медицинского страхования для въезда и пребывания в Хорватии для граждан РФ, Украины, РБ, РК.
Требования для граждан РФ
Требования для граждан Украины
- закон «Про туризм» от 15.09.1995 года[8]
- рекомендации Консульской службы Украины[9]
- рекомендации Министерства иностранных дел Украины[10]
- информация посольства Республики Хорватия в Украине[15]
Согласно информации МИД Украины, для граждан Украины при поездках на период до 90 дней действует безвизовый режим, также требующий наличия полиса медицинского страхования для пребывания на территории Хорватии.
Требования для граждан Белоруссии
- информация Министерства иностранных дел Беларуси[11]
5. Какая страховка нужна для визы в Хорватию
Общие требования
Договор страхования должен быть заключен на всех заявителей на получение визы в Хорватию, в том числе на несовершеннолетних детей.
Полис может быть оформлен на бланке страховой компании или в электронном виде. При оформлении полиса в электронном виде заявитель должен предоставить в консульский отдел посольства Хорватии полис в распечатанном виде. Договор должен быть заполнен машинописным шрифтом.
Страховой договор должен содержать следующую информацию:
- Данные о страховой компании,
- Сведения о застрахованном лице (ФИО, дату рождения),
- страховую сумму,
- территорию действия полиса,
- перечень основных покрываемых рисков.
5.1. Типы виз
В зависимости от наличия межправительственных соглашений власти Хорватии выделяют три категории стран[18]:
- категория А — страны Шенгенской зоны, граждане которых могут пребывать на территории Хорватии без визы неограниченное количество времени;
- категория В — другие члены ЕС и территории стран Шенгенской зоны за пределами Шенгенской зоны, граждане которых могут непрерывно находиться на территории Хорватии без визы при определенных условиях;
- категория C — страны, граждане которых могут непрерывно находиться на территории Хорватии без визы 90 дней на протяжении 180-дневного периода;
- категория D — страны, гражданам которых для въезда в Шенгенскую зону и транзита через ряд стран Шенгена требуется выданная в посольстве или консульстве виза.
- категория E — страны, гражданам которых для транзита через все страны Шенгена требуется выданная в посольстве или консульстве виза.
Россия, Беларусь и Казахстан отнесены к категории D, Украина отнесена к категории C.
В соответствии с нормами и правилами регулирования въезда и выезда иностранных граждан за границу Хорватии, иностранным гражданам выдаются следующие типы въездных виз[19]:
- виза A, выдается для одноразового или многоразового использования территории Хорватии для транзита. Оформляется на срок от 15 дней до шести месяцев. Не требуется иностранцам, не покидающим транзитную зону аэропорта;
- единая краткосрочная виза C для многократных въездов, действительная для всех государств-членов Шенгенской зоны. Выдается на срок от шести месяцев до пяти лет;
- виза с ограниченным территориальным действием LTV для нескольких въездов в Хорватию, выдается держателю проездного документа, который не признается одним или несколькими, но не всеми государств-членов Шенгенской зоны и который действителен на территории государств-членов, признающих проездной документ;
- долгосрочная виза D для пребывания более 90 дней, выданная одним из государств-членов Шенгенской зоны. Срок действия долгосрочной визы не может превышать шести месяцев;
- вид на жительство, выданный одним из государств-членов Шенгенской зоны;
- национальная виза для многократных въездов и вид на жительство Болгарии, перечисленные в Приложении I к Решению №. 565/2014/ЕС;
- национальная виза для многократных въездов и вид на жительство Кипра, перечисленные в Приложении I к Решению №. 565/2014/ЕС;
- национальная виза для многократных въездов и вид на жительство Румынии, перечисленные в Приложении I к Решению №. 565/2014/ЕС.
Граждане России, Беларуси, Казахстана и Украины могут получить визы любого типа.
В соответствии с разъяснением МИД Хорватии, наличие визы не гарантирует въезд в Хорватию, кроме этого необходимо соблюдать другие требования для въезда иностранцев, включая наличие полиса туристического/медицинского страхования.
5.2. Общие рекомендации по оформлению страхового полиса
Основываясь на законе Хорватии № 151/22 от 01.01.2023 «Об иностранцах»[20] и изданных в 2023 году официальных разъяснениях страхового законодательства Хорватии[21], в полисе медицинского/туристического страхования для въезжающих должна быть указана следующая информация:
- страна или территория действия договора, включающая в себя Хорватию (например, «Страны Шенгенской зоны» или «Весь мир»);
- подробная информация о страховой организации;
- сумма страхового покрытия – рекомендуемая минимально страховая сумма составляет не менее 35000 долларов США/евро;
- срок действия страхового договора и предполагаемый период пребывания в Хорватии должны совпадать;
- фамилия и имя застрахованного лица, указанные латиницей в соответствии с написанием в заграничном паспорте или другом документе, на основании которого осуществляется въезд в Хорватию.
Допускается оформление полиса страхования на бланке страховой компании и в электронном виде. Договора, оформленные электронно, должны быть представлены в распечатанном виде.
Все графы договора должны быть заполнены машинописным шрифтом. Полис оформляется на всех въезжающих лиц, в том числе несовершеннолетних детей.
В соответствии с положениями действующих «Визовых правил»[22] страховка может быть индивидуальной или групповой. Договор страхования оформляется в стране проживания/гражданства или в международной страховой компании. Договор может быть заключен лично заявителем на визу, а также физическим или юридическим лицом Хорватии, приглашающим иностранного гражданина.
Иностранный гражданин, претендующий на получение многократной краткосрочной визы в Хорватию, должен предоставить подтверждения наличия полиса частного медицинского страхования на время первого визита и подписать заявление с обязательством оформить полис медицинского страхования для каждого из последующих визитов.
5.3. Особые требования к полисам медицинского/туристического страхования
В соответствии с законом Хорватии № 71-05-03/1-13-2 от 24.06.2013 «Об обязательном медицинском страховании»[23], а также официальными правилами Хорватии по регуляции медицинского страхования[24], в системе медицинского обслуживания Хорватии не предусматривается оказание бесплатной медицинской помощи иностранным гражданам.
В случаях острых состояний и прямой угрозы жизни медицинские службы Хорватии обязаны оказать помощь без предварительного взимания денежных средств, но пациент не имеет права покидать медицинское учреждение до оплаты всех оказанных услуг.
В соответствии с утвержденными в 2022 году Хорватским фондом медицинского страхования положениям о требованиях к полисам медицинского страхования[25], лица въезжающие в Хорватию обязаны включить в полис медицинского страхования риски несчастных случаев, госпитализации, лечения травм, внезапных заболеваний, лечения COVID-19, а также медицинской эвакуации и репатриации.
При наступлении страхового события рекомендовано связаться со страховой/ассистанской компанией для согласования перечня оказываемых медицинских услуг.
Документы, полученные из медицинского учреждения, рекомендуется направить в ассистанскую/страховую компанию для предварительной проверки и согласования, находясь на территории Хорватии.
В случае возникновения претензий к оформлению документов или выявления в нем ошибок будет возможность их исправить, обратившись в медицинское учреждение, предоставлявшее услуги.
5.4. Требования к страховому договору для работы по найму
В соответствии с законом Хорватии № 71-05-03/1-13-2 от 34.07.2013 «Об обязательном страховании иностранцев»[26] и опубликованными Центральным государственным порталом электронных услуг Хорватии разъяснениями о медицинском страховании иностранных работников[27] любой действующий в стране работодатель обязан гарантировать, что его работники участвуют в программе государственного социального страхования или оформили полис страхования, покрывающий расходы, связанные с потерей или сокращением заработка в связи с болезнью, беременностью, инвалидностью, полной или частичной потерей работоспособности или смертью. Страховой полис также должен покрывать непреднамеренный ущерб имуществу третьих лиц, нанесенный в результате трудовой деятельности.
Для работы в Хорватии при наличии рабочей визы необходимо получить разрешение на работу, которое выдается Министерством труда. Как правило, оформлением разрешения на работу занимается работодатель, которому работник представляет необходимые документы, в перечень которых входит страховой полис. Страховой договор должен действовать в отношении всех членов семьи или иных лиц, которые получают рабочую визу совместно с работником.
В случае отсутствия у работающего на территории Хорватии иностранца полиса медицинского страхования, он будет автоматически считаться участником программы государственного социального страхования и будет обязан делать соответствующие взносы, а также иметь право проходить лечение только в определенных программой медицинских учреждениях.
Полис медицинского страхования для работы в Хорватии должен покрывать:
- первичную медицинскую помощь;
- терапевтическую помощь;
- амбулаторное и стационарное лечение;
- медицинские препараты из списка, утвержденного Хорватской больничной кассой;
- неотложную стоматологическую помощь;
- предоставление базовой ортопедической помощи.
5.5. Страховка для цифровых кочевников
В соответствии с утвержденным МИД Хорватии[27] , для участия в программе временного пребывания в стране в качестве цифрового кочевника для целей удаленной работы, заявителю необходимо предоставить полис медицинского/туристического страхования, оформленный на весь период планируемого пребывания в Хорватии и действующий на всей территории страны.
Страховой полис может быть оформлен в компании, зарегистрированной в стране гражданства/постоянного проживания заявителя и должен действовать в отношении всех членов семьи или иных лиц, которые участвуют в программе совместно с заявителем. Если срок фактического пребывания меньше срока действия визы, полис должен покрывать весь срок действия визы.
6. Какие дополнительные риски рекомендуется включить в полис?
В Хорватии пользуется популярностью пляжный отдых. Более 90 пляжей страны отмечены по программе Blue Flag за качество воды. Длительное пребывание на пляже может стать причиной солнечных ожогов, помощь при которых не покрывает стандартная туристическая страховка. Рекомендуется включить помощь при солнечных ожогах в полис страхования в Хорватию.
В Хорватии популярны следующие виды активного отдыха:
- На воде
- Рафтинг на реках Купа, Цетине, Коран, Зрман и других.
- Каякинг на реках Добра, Уна, Купа. Мржница.
- Дайвинг и сноркелинг с погружением в подводные пещеры на южном побережье Адриатического моря.
- Яхтинг.
- Катания на велосипедах и квадроциклах. Территория Хорватии включена в сеть веломаршрутов EuroVelo. Маршруты проходят через национальные парки Крка, Плитвицкие озера, природные парки Велебит, Биоково и Учка.
- Полеты на воздушных шарах и парапланах на островах Крк, Брач, Хвар.
- Зимние катания на водных лыжах на курортах Врбовска поляна, Загмания, Челимбаш.
- Треккинг. Через горы Хорватии проходит более 6000 км троп.
Перечисленные виды активного отдыха рекомендуется включить в договор страхования в качестве дополнительных рисков.
7. Страхование транспортных средств
В соответствии с рекомендациями Министерства иностранных дел РФ[4], для въезда в Хорватию на автомобиле необходимо иметь международный полис страхования автогражданской ответственности («Зелёная карта»).
В соответствии с внутренним регламентом Международного Бюро «Зеленая карта»[5], оформление "Грин кард" может быть осуществлено только в стране регистрации автотранспортного средства. Все страховые организации осуществляют продажу страховых полисов Зелёной карты по единым стандартам Международного Бюро, и по единой стоимости.
8. Порядок действий при наступлении страхового случая
В течение 24 часов сообщить об этом в страховую компанию или ассистанскую службу по телефону, записать номер обращения. В случае, если страховой случай произошел в нерабочее время, можно направить письменное обращение по электронной почте;
Вызвать скорую помощь по номеру 94. Скорая помощь оказывается всем пациентам, независимо от гражданства.
Лекарственные препараты следует приобретать в течение 3 дней после визита к врачу. В противном случае, стоимость медикаментов может быть не возмещена.
При отсутствии экстренной необходимости в медицинском обслуживании рекомендуется самостоятельно обратиться в медицинское учреждение.
Не обращайтесь в лечебные учреждения (отельным врачам) до получения согласования от ассистанской компании. Такие обращения Вам придется оплатить самостоятельно и высок риск того, что в дальнейшем данные затраты не будут компенсированы страховой компанией.
9. Экстренные службы
Звонки из гостиницы и с мобильного телефона по роумингу обойдутся намного дороже, чем звонки, сделанные из телефонов-автоматов. Они работают по телефонным картам, которые продаются в почтовом отделении. Также можно приобрести местную sim-карту для местных и междугородных звонков.
Скорая помощь:94, 4600-911 (Загреб)
Пожарная служба:93
Полиция:92
Посольство РФ в Хорватии:(1) 375-50-38, 375-50-39
10. Медицина в Хорватии . Стоимость медицинских услуг
В государственных клиниках медицинскую помощь оказывают на основе обязательного мед страхования. Срочную помощь больные могут получить круглосуточно. В клиниках работают высокопрофессиональные врачи, которые получали образование за границей.
В Хорватии действует электронное здравоохранение, то есть врачи здесь не заводят бумажные карты и не выписывают рецепты.
Если вам понадобилась аптека, ищите ее под названием Ljekarna. В будние дни они работают с 8 до 19 часов, а в субботу до обеда. В воскресенье работают только дежурные аптеки, их список вывешен на дверях всех аптек. Большая часть медикаментов продается по рецепту.
- Прием врача-специалиста-25 евро
- Пломбирование зуба -42 евро
- Лечение зуба-54 евро
- Рентген зуба-13 евро
- Консультация дантиста-18 евро
- Удаление одного зуба-37 евро
Бесплатную медицинскую помощь в Хорватии предоставляет организация Красного креста:
Ulica Crvenog križa 14, P.P.93 10 001 Zagreb
+385 1 4655 814, +385 1 4655 813;
+385 1 4655 365.
Polikinicka Marin Med
Dubrovnik
Многопрофильная больница с современным оборудованием (МРТ, КТ, 4D-УЗИ) и операционными. Несколько иностранных языков.
General hospital Dubrovnik
Dubrovnik
Более 15 направлений лечения (терапия, стоматология и др.), часть персонала говорит на английском.
Croatia Polikinicka
Pula
Штат специалистов от терапевта и педиатра до онколога. Проводятся сложнейшие операции. Английский и русский языки.
Pula General hospital
Pula
Отделения общей терапии, педиатрии, хирургии, стоматологии и др. Часть персонала говорит на английском и русском.
Klinicki Bolnicki Centar (КВС) General Surgery
Split
Врач общей практики, хирург и травматолог.
AGRAM Specijalna bolnica (ex. Sunce Polyclinic)
Split
Венская городская больница
Rovinj
Оказание первой помощи и прием основных специалистов.
Клиника доктора Мартина
Rovinj
Лечение болезней и травм опорно-двигательного аппарата. Несколько иностранных языков.
Polikinicka Terapija
Zagreb
Педиатрия, неврология, хирургия и ортопедия.
Клинический больничный центр (KBC) Zagreb
Zagreb
Диагностика и лечение (амбулаторное и стационарное). Отделения онкологии, педиатрии, дерматологии, гинекологии, кардиологии и др. Английский и русский.
Opca Bolnica Zadar
Zadar
Больница с современным оборудование (МРТ, УЗИ, рентген, ЭКГ и пр.) и специалистами в сфере неврологии, хирургии, психиатрии и др. Частичный английский.
Дом здравля
Zadar
Прием основных специалистов (от педиатра до стоматолога). Частичный английский.
Поликлиника Sunce
Rijeka
Лабораторная диагностика, педиатрия, ЛОР, гинекология, хирургия, кардиология. УЗИ, МРТ, КТ, рентген, маммография.
Клиники Bolnicki Centar (КВС) Rijeka
Rijeka
Диагностика и лечение (амбулаторное и стационарное). Кабинеты онкологии, педиатрии, дерматологии, гинекологии, кардиологии, радиологии и др. Английский и русский.
Клиника «Магдалена»
Клиника сосудистой и кардиохирургии. Частичный английский.
Specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju (Спец.больница реабилитации)
Клиника реабилитации детей и после заболеваний ортопедии, кардиологии, неврологии и ревматологии.
Больница «Акромион»
Травматологическая и ортопедическая больница. Современная хирургия и амбулаторное лечение.
11. Службы медицинской (санитарной ) эвакуации и экстренной медицинской помощи в Хорватии
Хорватская служба экстренной воздушной скорой помощи:
Веб-сайт
Mletačka ul. 12, 52100, Pula, Croatia
+385 95 385 1121
Служба скорой помощи базирующаяся в Хорватии, способная предоставить пациентам перевозку как наземным, так и воздушным транспортом:
Веб-сайт
52352, Burići, Kanfanar, Croatia
+49 (0) 172 8616641
Чартерная хорватская авиакомпания, которая также специализируется на медицинской транспортировке пациентов:
Веб-сайт
Jablanova ul. 21, 31000, Osijek, Croatia
+00 385 98 18 29 163