Обязательная медицинская страховка для визы и поездки в Венесуэлу в 2025 году

В соответствии с утвержденными Правительством Венесуэлы 27 февраля 2025 года требованиями к въезду иностранцев на территорию страны^[1], въезжающие на территорию Венесуэлы граждане иностранных государств обязаны заключить договор частного медицинского / туристического страхования, покрывающий риски внезапных заболеваний, госпитализации, лечения травм, медицинской эвакуации и репатриации.

В 2025 году все связанные с пандемией COVID-19 ограничительные меры отменены, но включение в договор / полис страхования покрытия расходов на лечение коронавируса является рекомендуемым.

В статье анализируются основные требования законодательства Венесуэлы к полису страхования для получения визы и въезда на территорию страны, излагаются главные особенности системы здравоохранения и получения медицинской помощи, характеризируются главные опасности для туристов и раскрываются особенности страхования иностранных работников и цифровых кочевников.

1. Нужна ли виза для въезда в Венесуэлу и нужна ли страховка для оформления визы?

Граждане России и Беларуси могут въезжать в Венесуэлу без визы на срок до 90 дней, а гражданам Казахстана необходимо оформлять визу даже для краткосрочного визита. Если поездка связана с длительным пребыванием, работой, учёбой или иной деятельностью, требующей официального статуса в стране, оформление долгосрочной визы обязательно для всех иностранных граждан. Тип и условия визы зависят от целей пребывания, поэтому перед поездкой рекомендуется ознакомиться с актуальными требованиями консульства Венесуэлы.

Необходимость оформления полиса страхования для оформления визы необходимо уточнить в консульском отделе посольства Венесуэлы в стране получения визы.

На сайте консульской службы Венесуэлы, отвечающей за предоставление консульских услуг в России, Беларуси, Казахстане, Азербайджане, Армении, Узбекистане и других странах, не указана информация об особых требованиях к полису страхования для оформления визы.

Даже при безвизовом въезде полис медицинского / туристического страхования требуется и может быть проверен на границе, в некоторых случаях его отсутствие может привести к отказу во въезде.

2. Общие рекомендации по оформлению страхового полиса для пребывания в Венесуэле

Для въезжающих в Венесуэлу полис медицинского / туристического страхования следует оформлять в соответствии с следующими рекомендациями:

• Территория действия договора. Полис должен покрывать территорию Венесуэлы. Рекомендуется, чтобы территория действия включала также страны транзита, включая аэропорты, через которые проходит маршрут путешественника.
• Срок действия договора. Страховой полис должен быть действителен на весь период пребывания в Венесуэле, начиная с даты выезда из страны проживания и учитывая время в пути.
• Сумма страхового покрытия должна составлять не менее 30 000 долларов США. При этом в случае намерения заниматься экстремальными активностями рекомендуется расширить сумму покрытия до 50 000 долларов США, чтобы обеспечить достаточный уровень покрытия расходов в случае необходимости медицинской помощи.
• Информация о застрахованном лице. Полис должен содержать фамилию и имя застрахованного лица, указанные латиницей в соответствии с написанием в заграничном паспорте или другом документе, на основании которого осуществляется въезд в Венесуэлу. Если это предусмотрено правилами страховой компании, в полисе указывается номер паспорта, на основании которого осуществляется въезд.
• Бланк страхового полиса. Допускается оформление полиса как на бланке страховой компании, так и в электронном виде. Электронные полисы должны быть распечатаны и предъявлены по требованию.
• Страхователь. Договор страхования может быть заключен любым лицом старше 18 лет, включая самого застрахованного.
• Страхование несовершеннолетних. Несовершеннолетний ребенок может быть включен в полис страхования родителей или на него может быть оформлен отдельный полис.

3. Базовые риски и особые рекомендации к полисам медицинского / туристического страхования

В соответствии с официальным сообщением правительства Венесуэлы, от февраля 2025 года власти Венесуэлы призывают иностранных граждан оформлять полис страхования, который будет покрывать любые непредвиденные риски и обстоятельства во время поездки в страну ^[2].

Страховой полис для въезда и пребывания в Венесуэле может быть оформлен в страховой компании, которая зарегистрирована в стране проживания / гражданства, в Венесуэле или в международной страховой компании. Договор может быть заключен лично выезжающим (или его представителем), а также физическим или юридическим лицом, приглашающим иностранного гражданина, находящимся в Венесуэле.

При оформлении договора страхования рекомендуется учитывать следующие факторы:

• Язык договора и общения. В большинстве случаев страховые договора заключаются на языке регистрации страховой компании. Перед заключением договора страхования необходимо удостоверится, что страхователь / покупатель владеет необходимой юридической терминологией на языке заключения договора страхования. Недопонимание условий страхования способно привести к отказу в выплатах или затруднениям при получении медицинской помощи.
• Возможность подачи жалобы через регулятора. В некоторых странах страховые споры можно урегулировать без суда, через органы, регулирующие деятельность страховых компаний (например, Центробанк РФ в России или Национальная комиссия по страховой деятельности в Венесуэле), для этого достаточно подать жалобу в регулирующий орган. Однако иностранным гражданам это может быть затруднительно из-за отсутствия документа, идентифицирующего личность в стране обращения к регулятору (паспорт страны, ID-карта или ВНЖ), необходимости личного присутствия или отправки / получения письма по адресу проживания.
• Потенциальные расходы в случае спора со страховой компанией. Могут потребоваться юридическое сопровождение, консультации адвоката, участие в судебных заседаниях и личное подписание документов. Также в ряде случаев может потребоваться уплата судебной пошлины или реже личное участие в судебных заседаниях. В большинстве случаев судебные разбирательства проходят в стране регистрации страховой компании.

В Венесуэле минимальные судебные пошлины при подаче иска составляют от 50 до 100 долларов. Юридическое сопровождение оплачивается отдельно и может стоить от 15 до 150 долларов в час.

В России при обращении в арбитражный суд с имущественным иском государственная пошлина составляет от 2000 рублей до 200 000 рублей, в зависимости от суммы иска. Стоимость юридического сопровождения варьируется от 600 до 5500 рублей в час.

3.1. Медицинская эвакуация в другие страны

Многие государственные больницы и клиники в Венесуэле работают в условиях дефицита ресурсов, что делает получение качественной медицинской помощи затруднительным. В связи с этим медицинская эвакуация часто становится необходимой для иностранных граждан, нуждающихся в срочном лечении или специализированной медицинской помощи, недоступной внутри страны.

Обычно эвакуация осуществляется в соседние страны с более развитыми системами здравоохранения, например, в Колумбию, Бразилию, где находятся ближайшие медицинские учреждения с высокотехнологичным оборудованием, или на Кубу, которая подписала 30 октября 2000 года с Венесуэлой соглашение о кооперации в сфере медицинских услуг и общественного здравоохранения ^[3], в соответствии с которым обязалась принимать нуждающихся в медицинской помощи больных с территории Венесуэлы в своих больницах.

В связи с этим при выборе страхового полиса рекомендуется убедиться, что он покрывает расходы на медицинскую эвакуацию, в том числе авиационным транспортом.

3.2. Услуги переводчика

В связи с тем, что на территории Венесуэлы английским языком владеет ограниченное количество медицинских специалистов ^[4], для путешественников, не владеющих испанским языком, рекомендуется включить в полис опцию услуг переводчика. Это особенно важно при посещении медицинских учреждений, где точность передачи информации о симптомах, диагнозе и назначенном лечении играет критическую роль.

3.3. Военные конфликты и терроризм

В соответствии с предупреждением ООН ^[5] и международного центра мониторинга конфликтов ACAPS ^[6], путешественникам следует избегать посещения определённых регионов Венесуэлы из-за военных действий, высокого уровня преступности и нестабильной обстановки, в результате которых полисы медицинского / туристического страхования могут не действовать.

К таким регионам относятся:

• Зона в радиусе 100 км от границы с Колумбией. В этих районах активны наркоторговцы, воинские формирования ФАРК и незаконные вооружённые группы, существует риск похищения людей.
• Штат Сулия. Отмечаются продолжительные отключения электроэнергии, нехватка воды, высокий уровень насилия и локальные конфликты.
• Зона в радиусе 50 км от границы с Бразилией. Также присутствуют наркоторговцы и незаконные вооружённые группы, высокий риск похищений.

Стандартные договоры медицинского / туристического страхования могут не покрывать риски, связанные с терроризмом и войнами.

3.4. Эпидемии тропических болезней

Венесуэла является эндемичным государством для нескольких тропических заболеваний, включая малярию и лихорадку денге, лейшманиоз, шистосомоз, болезнь Шагаса и желтая лихорадка. Перечисленные заболевания в последние годы демонстрируют значительный рост. В 2024 году в Венесуэле количество зараженных малярией составило 467 000 человек, 53 процента от общего количества заболевших в Северной, Южной и Центральной Америке ^[7]. В 2023 году было зарегистрировано 54 000 случаев заболеваний лихорадкой Денге ^[8].

В связи с этим для пребывания на территории Венесуэлы рекомендуется выбирать программы страхования, покрывающие оказание медицинской помощи при указанных заболеваниях, однако необходимо учитывать, что ряд тропических заболеваний может не покрываться договором страхования.

3.5. Укусы змей и насекомых

Тропический климат Венесуэлы способствует значительной численности и разнообразию ядовитых змей и насекомых. Ежегодно сообщается о значительном количестве укусов ядовитых змей ^[9], в первую очередь ямкоголовой гадюки, которые в большинстве случаев приводят к некрозам и летальным исходам. Укусы скорпионов и некоторых видов пауков, также приводят к нескольким тысячам летальных случаев в году.

Из-за высокой стоимости антидотов против ядов рекомендуется, чтобы полис покрывал расходы на лечение таких случаев.

3.6. Стихийные бедствия

Венесуэла подвержена различным стихийным бедствиям, включая наводнения, оползни, тропические штормы и лесные пожары, которые представляют значительную опасность как для жителей, так и для путешественников. Например, сильное наводнение и оползни в 2009 году привели к гибели 30 000 человек в районе Варгаса ^[10]. В 2024 году в Венесуэле было зафиксировано более 20 000 лесных пожаров, приведших к нескольким тысячам жертв.

В случае путешествия в регионы с риском стихийных бедствий рекомендуется внести в полис медицинского / туристического страхования риски покрытия стихийных бедствий.

4. Дополнительные риски, которые рекомендуется внести в договор медицинского / туристического страхования для пребывания в Венесуэле

4.1. Дайвинг

Благодаря 300 вулканических островам Архипелага Лос-Рокес, а также 500 видов кораллов, множеству подводных пещер и богатой морской фауне Венесуэла является популярным местом для дайвинга любой сложности.

В соответствии с информацией Венесуэльской федерации подводной деятельности для прибрежных погружений необходимо иметь сертификат PADI, SSI, CMAS или NAUI. Для более сложных погружений, включая исследование затонувших объектов в открытых водах, требуется сертификат Open Water Diver или Advanced Open Water Diver. Погружения возможны только после оформления комплексной страховки для подводного плавания.

При отсутствии сертификата договор медицинского / туристического страхования может не действовать.

Для занятий дайвингом на территории Венесуэлы в договор медицинского / туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: дайвинг, поисково-спасательные мероприятия, медицинская эвакуация / транспортировка (включая эвакуацию вертолетом), гражданская ответственность.  В связи с высокой возможной стоимостью услуг по эвакуации страховую сумму рекомендуется увеличить до 50000 долларов США / евро.

В соответствии с инструкцией, размещенной в справочнике MSD, которой руководствуются экстренные службы большинства стран мира, при эвакуации получивших компрессионные травмы дайверов, пациентов с декомпрессионной болезнью можно эвакуировать на наземном и морском транспорте, а также на вертолетах и самолетах, на борту которых есть возможность обеспечить давление не более 1 атмосферы [^[11]]. Благодаря деятельности ЮНИСЕФ многие медицинские учреждения в больших городах Венесуэлы были оснащены барокамерами и могут оказывать помощь дайверам.

Согласно утвержденным Венесуэльской федерации подводной деятельности правилами для занятий дайвингом ^[12], максимально разрешенная глубина погружения для дайверов в территориальных водах Венесуэлы составляет 40 метров в одиночку и до 50 метров в сопровождении напарника соответствующей квалификации.

Стандартный договор страхования покрывает погружения на глубину до 40 метров, погружения глубже 40 метров необходимо указывать в договоре страхования дополнительно.

4.2. Сёрфинг, виндсёрфинг, кайтсёрфинг

За последние два десятилетия Венесуэла превратилась в популярное место для любителей водных видов спорта, особенно тех, кто интересуется серфингом, кайтсерфингом и виндсерфингом. Споты для сёрфинга расположены на побережье Карибского моря у пляжей Адикора, Эль-Яке и острова Маргарита.

Иностранцам, планирующим заниматься сёрфингом на территории Венесуэлы рекомендовано [^[13] оформить договор медицинского / туристического страхования с покрытием рисков поисково-спасательных мероприятий.

В договор медицинского / туристического страхования рекомендуется включить следующие дополнительные риски: сёрфинг / виндсёрфинг / кайтсёрфинг, гражданская ответственность, стихийные бедствия.

5. Как обратиться за медицинской помощью по полису страхования в Венесуэле

В рамках договоров медицинского / туристического страхования может предусматриваться необходимость согласования застрахованным лицом медицинских услуг с ассистанской / страховой компанией. Включая, но не ограничиваясь диагностические исследования, консультаций врачей общей практики и врачей-специалистов, амбулаторного и стационарного лечения.

Система государственного здравоохранения Венесуэлы (Sistema Publico Nacional de Salud) официально бесплатна и доступна для всех, включая иностранцев. Однако, на практике из-за перегруженности медицинских учреждений и малого количества врачей, иностранцы могут получить медицинскую помощь только в частных клиниках на платной основе.

5.1. Как связаться со страховой / ассистанской компанией

Связаться со страховой / ассистанской компанией можно одним из следующих способов:

• Звонок по номеру телефона;
• SMS-сообщение;
• мессенджеры (Whatsapp, Telegram, Viber, Skype);
• email;
• специальное приложение страховой / ассистанской компании (например, приложение Gippars от компании Balt Assistance).

Контактные данные страховой / ассистанской компании указываются в полисе страхования.

5.2. Какие документы необходимо предоставить компании для получения медпомощи

Страховая / ассистанская компания вправе запросить у застрахованного / страхователя следующие документы / данные:

• Номер, территория и даты действия страхового полиса, Ф.И.О страхователя / застрахованного.
• Точный адрес пребывания застрахованного лица.
• Максимально подробное описание события, имеющего характер страхового, которое произошло с застрахованным.
• Скан-копия паспорта или иного документа, на основании которого был осуществлен въезд на территорию страхования.

В ряде случаев может потребоваться предоставить скан-копии всех страниц заграничного паспорта застрахованного лица. Данное требование связано с необходимостью проверки легальности пребывания застрахованного на территории страхования (в Венесуэле).

Важно. Для лиц, относящихся к категории повышенного риска (дети, пожилые люди, лица с хроническими заболеваниями) при въезде на территорию страхования рекомендуется сделать скан-копии (фотокопии) всех страниц паспорта (включая страницы со штампами о въезде / выезде).

На основании предоставленных данных осуществляется выбор медицинского учреждения / врача.

Чтобы зафиксировать время обращения в страховую / ассистанскую компанию текст обращения и документы рекомендуется продублировать на адрес электронной почты, указанный в полисе.

5.3. Процедура организации медицинской помощи по полису страхования

В зависимости от условий договора страхования процедуры согласования и получения медицинской помощи могут варьироваться.

Стандартные договора страхования для лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства, предполагают следующую процедуру организации медицинской помощи для застрахованного:

• По обращению застрахованного или страхователя страховая / ассистанская компания проводит предварительную оценку возможности покрытия договором страхования произошедшего с застрахованным лицом события, имеющего характер страхового.
  Если событие не покрывается договором страхования, застрахованному может быть отказано в организации медицинской помощи. Например, если заболевание / состояние застрахованного указано в договоре страхования как непокрываемое.
• Страховая / ассистанская компания направляет застрахованного в медицинское учреждение и / или частному врачу, где ему могут оказать необходимую медицинскую помощь.
• В тех случаях, когда требуется срочная медицинская помощь, ассистанская компания может вызвать карету скорой помощи.
• При необходимости страховая / ассистанская компания направляет в медицинское учреждение гарантийное письмо об оплате, в соответствии с которым она может гарантировать медицинскому учреждению оплату медицинских услуг, предоставленных застрахованному лицу.

Скан-копии всех документов, полученных в медицинском учреждении, рекомендуется направить на предварительную проверку в страховую / ассистанскую компанию сразу после их получения.

Рекомендуется сохранять все полученные в медицинском учреждении документы - в ряде случаев страховщик может запросить оригиналы документов.

5.4. Порядок оплаты медицинских услуг

Существуют ситуации, при которых ассистанская служба самостоятельно направляет застрахованного в медицинское учреждение, где он должен осуществить оплату самостоятельно. К таким случаям могут относиться:

• невозможность приема медицинским учреждением оплаты из-за рубежа в силу юридических причин;
• отсутствие у медицинского учреждения практики работы в рамках гарантийных писем;
• необходимость направления в небольшие медицинские пункты и частные медицинские кабинеты.

В перечисленных случаях застрахованным рекомендуется согласовывать медицинские манипуляции и визиты с ассистанской компанией в письменном виде.

Существует два основных способа оплаты медицинских услуг, которые предоставляется застрахованными лицами: direct billing (прямая оплата страховой или ассистанской компанией) и самостоятельная оплата застрахованным, с последующим возмещением расходов в страховой компании. Форма зависит от условий страхового полиса, типа медицинской помощи и возможностей медицинского учреждения и страховщика / ассистанса.

Direct billing – при данной форме оплаты страховая компания или ее ассистанс-партнер напрямую взаимодействуют с медицинским учреждением и оплачивают предоставленные застрахованному медицинские услуги. Данная форма расчетом чаще всего применяется при госпитализации, экстренном оперативном вмешательстве, дорогостоящем лечении и эвакуации.

При самостоятельной оплате застрахованный сначала оплачивает полученные медицинские услуги из собственных средств, а затем подает документы в страховую компанию для последующего возмещения. Данная форма расчетов может применяться в тех случаях, когда медицинское учреждение не имеет возможности принимать оплату в рамках системы direct billing (небольшие медицинские учреждения в удаленных районах), если страховой случай требует дополнительного согласования или если условия полиса предусматривают такую форму расчетов. Процесс возмещения может занимать определенное время, и страховая компания компенсирует расходы в пределах установленных лимитов и согласно условиям полиса.

Даже в случае самостоятельной оплаты застрахованным, перечень медицинских услуг рекомендуется согласовывать со страховой / ассистанской компанией. В договорах страхования могут быть установлены лимиты в рамках которых застрахованный может оплатить предоставление медицинских услуг самостоятельно, без согласования со страховой / ассистанской компанией. Обычно лимиты составляют 300–500 долларов США/евро.

5.5. Может ли застрахованный самостоятельно выбрать медицинское учреждение

В соответствии с разъяснением исследовательской платформы при международной организации Global Financial Security ^[14] иностранцы, которые застрахованы в рамках программ туристического / медицинского страхования могут получать медицинское обслуживание исключительно в больницах с которыми страховые / ассистанские компании официально сотрудничают.

В рамках договоров медицинского / туристического страхования может не предусматриваться возможность самостоятельного выбора застрахованным медицинского учреждения.

В тех случаях, когда застрахованный не имел возможности / не смог связаться со страховой / ассистанской компанией, в зависимости от условий договора страхования, он может обратиться за медицинской помощью самостоятельно и в дальнейшем подать документы на возмещение понесенных расходов (необходимо учитывать лимиты на оплату со страховой / ассистанской компанией). Страховая / ассистанская компания может попросить застрахованного обосновать необходимость самостоятельного обращения за неэкстренной медицинской помощью.

В случае, когда не получено направления от ассистанской компании, поиск подходящего медицинского учреждения может занять некоторое время, в Венесуэле частные клиники (с которыми у страховых / ассистанских компаний, в основном, заключены договора об обслуживании путешественников) не работают в круглосуточном режиме, поэтому могут возникнуть сложности с поиском необходимого специалиста в непосредственной близости от места пребывания застрахованного лица.

5.6. Что делать, если застрахованному необходима экстренная или неотложная медицинская помощь

В случае угрозы жизни и здоровью, и необходимости срочной медицинской помощи, застрахованный может её вызвать без получения согласования со страховой / ассистанской компанией. Стандарты оказания неотложной помощи в Венесуэле могут отличаться от принятых в стране постоянного проживания застрахованного.

В Венесуэле в соответствии с медицинским протоколом, утвержденным Министерством народной власти по обороне ^[15], карета скорой помощи может быть направлена только в случае строго определенного перечня медицинских состояний:

• потеря сознания;
• подозрения на инсульт;
• рана с большой кровопотерей;
• подозрения на переломы;
• повреждения, вызванные оружием, например ножевые раны;
• подозрения на сердечный приступ;
• затрудненное дыхание или удушье;
• серьезные ожоги;
• сильная аллергическая реакция.

Застрахованному рекомендуется предусмотреть возможность прибытия в медицинское учреждение с помощью общественного транспорта или такси.

Расходы на услуги такси в большинстве случаев будут покрываться только для транспортировки в медицинское учреждение.  Обратная транспортировка из медицинского учреждения может не оплачиваться.

Для транспортировки в медицинское учреждение рекомендуется пользоваться услугами официальных общевенесуэльских служб такси. Для последующего возмещения застрахованному необходимо получить квитанцию об оплате.

5.7. Венесуэльские медицинские учреждения, в которые рекомендуется самостоятельно обращаться застрахованному

Международная медицинская организация Centers for Disease Control and Prevention приводит перечень рекомендованных медицинских учреждений, где иностранцы могут получить медицинские услуги ^[16]:

• Clínica El Ávila, +580 212 2761111
• Centro Médico Docente La Trinidad, +580 212 9496411
• Instituto Médico La Floresta, +580 212 2096846
• Policlínica Metropolitana, +580 212 9080100
• Hospital de Clínicas Caracas, +580 212 5086111
• Clínica Sanatrix, +580 212 2016255
• Clínica Santiago de León, +580 212 3081900

5.8. Вызов врача на дом / в отель по полису страхования

В соответствии с условиями договоров страхования лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства, расходы на вызов врача на дом или отель могут покрываться, однако предоставление данной услуги не является гарантированной и зависит от законодательства, системы здравоохранения и медицинских традиций страны пребывания.

В Венесуэле государственные медицинские учреждения не предоставляют возможности вызова врача на дом или в отель. В крупных городах данная услуга может быть предоставлена частными медицинскими учреждениями и медицинскими службами, такими как Tu Doctor en Casa и Venemergencia.

При самостоятельном вызове медицинского работника в частном медицинском учреждении, в случаях, когда в этом не было экстренной необходимости, это может быть не покрыто полисом медицинского / туристического страхования.

5.9. Возмещение расходов на лекарственные препараты по полису страхования

В соответствии с опубликованным исследованием по сложившихся в медицинской системе Венесуэле практике использования медицинских препаратов The Pharma Legal Handbook: Venezuela ^[17], пациентам необходимо приобретать назначенные лекарства самостоятельно в аптеках.

Для получения возмещения за приобретенные застрахованным лекарственные препараты (если такая опция предусмотрена договором страхования) необходимо предоставить счета из аптеки, а также предписание / рецепт врача. Перед покупкой лекарственных препаратов застрахованному нужно связаться с ассистанской компанией и согласовать приобретаемые лекарства. Существует ряд медицинских препаратов, приобретение которых в большинстве случаев не входят в перечень покрываемых в рамках полиса страхования. К ним относятся лекарства, которые считаются косметическими, второстепенными, экспериментальными и т. д.

В соответствии с Постановлением правительства Венесуэлы № 40.136 «Об перечне лекарств, которые отпускаются исключительно по рецепту» ^[18], в венесуэльских аптеках разрешено приобретать без рецепта лекарства, в состав которых входят только 172 активных фармацевтических ингредиентов из списка. Однако в связи со сложившейся практикой в Венесуэле указанные лекарственные препараты могут быть проданы в аптеках без рецепта врача, несмотря на законодательные запреты. В случае покупки и употребления рецептурных препаратов без рецепта, их приобретение может быть не возмещено страховой компанией.

6. Экстренные службы для иностранцев

В Венесуэле действует единый номер для всех экстренных служб, включая полицию, пожарную службу, скорую помощь и службу спасения: 171 или 911.

Международная справочная служба (на английском языке): 115.

Посольство России в Венесуэле: +58 212 993-4395.

7. Медицинская / санитарная эвакуация

В случае необходимости организации медицинской эвакуации на территории Венесуэлы или за её пределы, пострадавшие могут обратиться в службы: 

• Venezuela Air Ambulance & Medevac Service + 5052427760, 
• Medevac Venezuela + 8779229675, 
• Horizon Air Ambulance + 573009114410, 
• AirCare Venezuela + 8777607760, 
• Trinity Air Ambulance Venezuela + 9547717911

8. Особенности функционирования ассистанских компаний в Венесуэле

В соответствии с законом Венесуэлы от 29 марта 2024 года «О реформе страховой деятельности» ^[19], иностранные ассистанские компании могут осуществлять свою деятельность на территории страны наравне с местными ассистанскими компаниями.

К ассистанским компаниям, которые имеют возможность организации медицинской помощи на территории Венесуэлы, относятся:

• Balt Assistance
• AP Companies
• Global Voyager Assistance
• Absolute Insurance
• T-Insurance
• Eurasia Assistance
• Mondial Assistance
• Allianz Global Assistance
• International SOS
• Euro - Center Holding

Контакты ассистанской компании указываются в договоре страхования. В ряде случаев может предусматриваться обращение через различные каналы связи (телефон, мессенджеры, специально разработанные платформы). При посещении удаленных районов Венесуэлы (штаты Амазонас, Боливар, Дельта-Амакуро, южные части штатов Апуре и Баринаса, горные регионы штатов Мерида и Тачира) перед оформлением полиса рекомендуется связаться с выбранной ассистанской компанией, с целью уточнения возможности организации медицинской помощи в указанных районах.

В соответствии с установленной практикой ассистанские компании, зарегистрированные в РФ, РК, РБ и других странах, могут организовывать медицинскую помощь на территории Венесуэлы самостоятельно (на основании собственных договоров с местными медицинскими учреждениями и врачами) и при посредничестве местных ассистанских компаний, для обеспечения медицинской помощи в удаленных районах и / или организации медицинской эвакуации и транспортировки.

При обращении застрахованного за организацией медицинской помощью в ассистанскую компанию, необходимо учитывать, что перечень покрываемых риском, лимит покрытия, возможный объем предоставляемых медицинских услуг определяется не ассистанской компанией, а договором страхования. Покрытие крупных расходов ассистанская компания должна в индивидуальном порядке согласовывать со страховщиком.

Функционирование ассистанских компаний в Венесуэле может быть сопряжено с рядом ограничений, оказывающих влияние на оперативность предоставления медицинской помощи.

Прежде всего, эффективность работы ассистанса определяется уровнем развития инфраструктуры местной системы здравоохранения.
В случаях, когда расположенные поблизости медицинские учреждения перегружены или испытывают недостаток врачей, застрахованный может оказаться в ситуации, при которой организация необходимой медицинской помощи со стороны ассистанской службы может занять больше времени. Я ряде случаев застрахованному может быть предложено обратиться в медицинское учреждение, расположенное в другой части города или соседних городах.
Кроме того, в ночное эффективность организации медицинской помощи ниже вследствие ограниченного рабочего графика врачей и медицинского персонала.

9. Международные организации, оказывающие поддержку иностранцам

Международный Комитет Красного Креста в Венесуэле — одна из крупнейших гуманитарных организаций, предоставляющая медицинскую и экстренную помощь с 1895 года. Организация управляет сетью больниц и клиник, где бесплатно оказывают экстренную медицинскую помощь, включая помощь иностранцам ^[20].

Красный Крест оказывается помощь в лечении тропических инфекционных заболеваний, таких как малярия и туберкулез, особенно в удаленных районах.

«Врачи без границ» работают в Венесуэле с 2015 года, оказывая медицинскую помощь в зонах, пострадавших от кризиса и нехватки лекарств. В регионах с высокой бедностью они борются с эпидемиями, обеспечивают доступ к лекарствам и развертывают передвижные медицинские бригады ^[21].