Посещение врача в Португалии

Согласно мировым отчетам в области здравоохранения уровень обслуживания и доступности врачей в Португалии довольно высок. По данным ЕС в Португалии насчитывается более 46 000 врачей общей практики и врачей-специалистов, то есть на 1 000 жителей приходится 4,4 врача. Экспаты, проживающие или работающие в Португалии, имеют право на доступ к национальной службе здравоохранения Португалии (Servico Nacional de Saude - SNS), если они производят отчисления в фонд социального страхования или при выходе на пенсию.

Доступ к данной службе предусматривает субсидированную плату за консультацию врача в государственном учреждении. При наличии полиса частного страхования существует возможность обратиться в частную клинику или к врачу, ведущему частную практику.

“Врач” по-португальски

• médico (врач-мужчина)
• médica (врач-женщина)
• doutor
• médico cirurgião (хирург)

1. Условия посещения врача в Португалии

В Португалии врачи работают как в государственном, так и в частном секторе. Врачи, предоставляющие услуги через финансируемую государством национальную службу здравоохранения (SNS), работают главным образом в местных медицинских центрах (centros do saude). Услуги врачей бесплатны только для определенной категории лиц (например, для пожилых людей и детей), в то время как остальные резиденты должны оплачивать небольшой сбор. Если экспат, проживающий в Португалии, имеет статус резидента, он имеет право на лечение через SNS. Подробная информация по ссылке.

Для посещения врача через SNS необходимо сначала зарегистрироваться в местном медицинском центре. Следующий шаг - постановка на учет к семейному врачу (medico familia). Медицинское учреждение можно выбрать в соответствии с личными предпочтениями, но оно должно находиться в регионе постоянного проживания. Также можно выбрать, к какому врачу обратиться, и при желании выбрать другого лечащего врача. Ближайший медицинский центр можно найти на сайте SNS, а также пройти онлайн-регистрацию здесь.

Записаться на прием к врачу в Португалии можно лично, по телефону или онлайн. Во многих медицинских центрах для получения консультации можно прийти в дневное время, взять талон и попасть на прием в порядке живой очереди, однако ожидание может быть долгим. Также можно вызвать врача на дом, но стоимость такой консультации немного выше. В Португалии многие экспаты выбирают врачей, ведущих частную практику, из-за менее длительного ожидания получения консультаций или лечения.

2. Поиск врача общей практики в Португалии

В Португалии можно выбрать врача самостоятельно, также можно просто пойти на прием к врачу, назначенному местным медицинским центром. Найти врача самостоятельно можно несколькими различными способами.

• На сайте SNS представлена информация о врачах. Данный сайт рекомендуется тем, кто хочет найти врача, предоставляющего медицинские услуги по программе государственного страхования.
• Также найти врача можно в онлайн-справочнике “Желтые страницы” (Yellow Pages); в поисковике нужно ввести "médico" (врач на португальском языке), чтобы найти список врачей в конкретном регионе Португалии. Если в местном медицинском центре нет англоговорящих врачей, можно получить доступ к медицинским услугам другого центра, объяснив ситуацию в администрации медицинского центра.
• В большинстве посольств Португалии имеется список рекомендованных врачей, говорящих на родном языке экспата.
• Сравнить рейтинги врачей Португалии можно на сайте WhatClinic, где размещена информация о 90 португальских врачах и клиниках. SNS также публикует сравнительную информацию о больницах, рейтингах, сроках ожидания и многое другое.

3. Поиск врача-специалиста в Португалии

В Португалии много врачей-специалистов (дерматологи, кардиологи и т.д.). При наличии направления врача общей практики, расходы на консультацию врача-специалиста покрываются полисом государственного медицинского страхования. Однако, если требуется неотложная помощь врача-специалиста, можно обратиться в местную больницу напрямую.

В Португалии большинство врачей-специалистов работают в больницах, некоторые работают в медицинских центрах или ведут частную практику. Если врач общей практики направляет пациента к врачу-специалисту через SNS, пациент должен оплатить часть расходов, за исключением случаев, когда пациент входит в группу риска и имеет право на бесплатное лечение (например, ребенок или пенсионер). Пациент имеет право самостоятельно выбрать врача-специалиста и больницу, лечащий врач может предоставить информацию, которая поможет принять решение.

Точное время ожидания варьируется в зависимости от типа необходимого лечения и может составлять до нескольких недель или месяцев. Лечащий врач может предоставить информацию о времени ожидания за последний квартал.

Информацию о видах медицинской помощи, которые предоставляются врачами-специалистов, доступных через SNS, можно найти здесь.

4. Прием у врача в Португалии

Если пациент записался на прием к врачу в рамках SNS, ему просто необходимо явиться в этот день с медицинской картой SNS (cartao do utente), которая служит доказательством наличия португальской медицинской страховки. При отсутствии записи можно прийти в медицинский центр, взять талон и попасть на прием в порядке живой очереди (не все медицинские центры предлагают данную услугу). Возможно, придется подождать некоторое время, пока врач освободится. Медицинские центры в Португалии обычно работают с 8 утра до 8 вечера.

Если пациент посещает врача и при этом не зарегистрирован в SNS, ему необходимо предъявить документ, подтверждающий наличие другой медицинской страховки.

Пациенту будет нужно обратиться к администратору медицинского центра, чтобы сообщить ему о своем прибытии и оплатить обязательную сбор за консультацию. После приема врач общей практики заполнит все необходимые документы для последующего приема и, если это необходимо, выдаст направление к к врачу-специалисту, отправит медицинские записи или отчеты в больницу, куда будет направлен.

Если пациенту выписан рецепт на лекарства, их можно приобрести в аптеке (farmacia). Аптеки в центре города и торговых центрах открыты с 9 утра до 7 вечера по будням (обычно закрыты с 13 до 15 на обед) и с 9 до 13 по субботам. Существуют также аптеки (farmacio de servico), которые работают допоздна или 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Список аптек в Португалии можно найти на веб-сайте SNS вместе со списком аптек в микрорайонах.

При посещении врача, работающего в частном секторе, и наличии полиса частного медицинского страхования, пациенту следует узнать у своей страховой компании, какая сумма расходов покрывается и будут ли средства перечислены врачу напрямую.

В противном случае сначала придется оплатить все расходы на лечение, а потом запросить возмещение расходов.

5. Стоимость услуг врача в Португалии

Расходы на медицинское обслуживание в основном покрываются национальной службой здравоохранения (SNS), однако пациенты должны оплачивать определенный сбор, если они не освобождены от него (как, например, дети и пенсионеры).

В настоящее время в Португалии пациенты обязаны оплачивать дополнительный сбор за консультацию врача в рамках государственной системы здравоохранения:

• Общая консультация врача-терапевта - 4,50 евро.
• Консультация медсестры или медицинского работника в медицинском центре - 3,50 евро.
• Консультация медицинского работника в больнице - 4,50 евро.
• Консультация врача-специалиста - 7,50 евро.
• Вызов врача на дом - 9 евро
• Консультация по телефону - €2,50
• Пребывание больнице (одна ночь) - 25 евро.

Расходы на дополнительное лечение могут составлять до 7,50 евро. С полным перечнем расходов можно ознакомиться здесь (информация на португальском языке).

В рамках государственной системы здравоохранения пациент должен самостоятельно оплачивать рецептурные препараты . В Португалии расходы на лекарства классифицируются по категориям (классам), при этом классы субсидируются следующим образом: класс А (90%), класс В (69%), класс С (37%), класс D (15%).

Дети, пенсионеры и лица с месячным доходом менее чем в 1,5 раза превышающим величину индекса социальной поддержки, который на 2014 год составлял 628,83 евро (index of social assistance или IAS), освобождаются от уплаты этих сборов. Таким образом, порог бедности составляет 943,25 евро в месяц, расчеты производятся с учетом общего дохода семьи и количества членов семьи.

В Португалии консультации и лечение у врача, работающего в частном секторе, стоят дороже (консультация врача стоит около 40 евро).

5.1. Частные страховые компании в Португалии

Список международных медицинских страховых компаний, которые обеспечивают покрытие расходов на услуги врачей и другое медицинское обслуживание:

• IMG (программа Global Medical Insurance)
• Allianz Care
• Cigna Global
• Bupa Global
• Swisscare (самая недорогая программа медицинского страхования с ограничениями для резидентов Португалии)
• Euroins (возможна оплата картой российского банка)

6. Помощь врача в чрезвычайных ситуация

Неотложная медицинская помощь в Португалии доступна для всех, независимо от статуса пребывания, однако после улучшения состояния здоровья пациенту будет необходимо предъявить документ, подтверждающий статуса резидента, или медицинской страховки для покрытия расходов. В экстренной ситуации, в которой врач общей практики не может помочь, пациенту не нужно направление для посещения больницы.

Основной номер экстренной помощи в Португалии - 112, по нему можно вызвать машину скорой помощи, полицию и пожарную службу.

Полезные фразы

Chame uma ambulancia – Позвоните в скорую помощь
Gostaria de ver um medico – Мне нужно к врачу
Estou doente – Мне плохо
Gostaria de marcar uma consulta – Я бы хотел/а записаться на прием

7. Полезные ссылки

1. веб-сайт Национальной службы зравоохранения Португалии (National Health Service или SNS)
2. веб-сайт, где можно зарегистрироваться в SNS онлайн
3. веб-сайт, где можно найти врачей и медицинские центры, работающие через SNS