Класс Асист на Бали, страховка от Альфы

Получил травму при отдыхе на Бали, сразу обратился в страховую, которая направила меня в госпиталь. Когда я туда приехал, узнал, что гарантийное письмо уже пришло, и мне не нужно ничего оплачивать. Меня осмотрел доктор и сделали КТ, результаты которой я узнал только вечером – ставили подозрение на перелом носа. Из-за угрозы внутреннего воспаления и отсутствия специалиста меня направили в другой госпиталь на прием к пластическому хирургу. На это страховая заявила, что пластическая хирургия не является страховым случаем, и они не будут ее оплачивать. Однако я подробно объяснил, в чем проблема, и мы нашли компромисс – я самостоятельно произвожу оплату, которую они затем мне компенсируют.
Хирург меня принял и заключил, что перелома нет – счет за такой прием вышел около 100 долларов, которые я оплатил самостоятельно. Вернулся в первую больницу, мне наложили швы и отпустили. Страховая при этом мне не перезванивала, не уточняла мое самочувствие и как мне помогли.