Купила на свою голову страховку с Europ Assistance

Всегда страховка помогала, до этого случая, который произошел во Франции. Получилось так, что сильно прижала зуб, и его кусок откололся. Я обратилась к страховщику с вопросом – они сами найдут мне стоматологическую клинику, или же мне заняться этим вопросом? В итоге несколько дней прождала ответа, но за это потом извинились. В конце концов назначили прием у доктора, сказали, что гарантийное письмо уже отправили и не будет никаких проблем. По их словам, сумма гарантии была указана в 200 евро, а если стоимость медицинских услуг будет выше, я ничего не должна буду доплачивать.
Но перед моим визитом к доктору ассистанс сообщили, что клиника принимает только наличный расчет, поэтому я должна буду сама оплатить, а средства мне потом возместят.
В итоге непонятно зачем я прождала 4 дня, если все же надо было поехать к врачу и заплатить самой. Кроме того, назначенный прием страховая отменила, хотя я способна была его оплатить. Теперь попасть к стоматологу почти нереально – свободных мест для записи нет, а впереди еще и выходные. До сих пор страдаю от неудобств с зубом.