Москва: +7 499 350 15 56
Петербург: +7 812 243 14 00
Бесплатный РФ: 8 800 350 15 56
WhatsApp business: +7 499 350 15 56

Могло быть лучше...

На отдыхе в Таиланде сыну стало очень плохо, мы немедленно отправились на скорой в ближайший государственный госпиталь, там врачи быстро оказали первую помощь. Проблема, как оказалось, в том, что наши страховые компании не работают с государственными госпиталями Таиланда. Нам посоветовали отправиться в Самуи госпиталь и выставили счет на 3000 бат.
Сначала я позвонил в ассистанс, чтобы точно решить вопрос, нас направили в тот же Самуи госпиталь, сообщили, что нас там уже ждут. Мы вызвали оттуда машину и достаточно быстро добрались туда, через 5 минут после прибытия оказалось, что врача, который может нам помочь, у них нет.
После нескольких перенаправлений я принимаю решение остаться в текущем госпитале, Бандон, каких бы денег мне это не стоило, так как состояние ребенка было критическим. Сообщаю об этом в ассистанс.
В итоге все закончилось хорошо, врач нам помог, сделал операцию. После этого за ребенком еще 4 дня наблюдали, на протяжении этого времени я оставался на связи с ассистанс, которые обещали направить гарантийное письмо после того, как будет известен итоговый счет от госпиталя.
После того, как нас выписали, счет составил 280 тысяч бат, и спустя какое-то время нам его оплачивает, но на сумму без депозита по требованию госпиталя (депозит в 50 000 бат я оставил, когда мы прибыли в госпиталь). Пообещали эту сумму возместить, когда мы вернемся на родину.
Отправил все требуемые документы в страховую вместе с заявлением. Стал ждать ответа. Позвонил им через неделю, долгое время ждал на линии, потом постоянно переключали на других операторов, в конце концов сообщили, что у них есть 14 дней на рассмотрение заявки.
Через 3 недели звоню снова, оператор сообщил о положительном решении, но о дату выплаты он уточнит и сообщит на почту или позвонит, но до следующего дня мне никто не позвонил и не написал. Звоню на следующий день, долго жду на линии, в итоге звонок срывается, и так много раз. До сих пор так и не дозвонился.

Оценка:
отзыв полезен? да (4) нет (0)

Комментарии (0)

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
1
В начале февраля в страховой компании «Белнефтестрах», ассистенс AllianzWordwidePartners, мной был заключен договор с учетом активного отдыха для поездки в Таиланд. К сожалению, 19 февраля около 19.1...
|
Таиланд
Альянс Глобал Ассистанс
Белнефтестрах
1
Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения! Столкнулся со страховым случаем в Таиланде. У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в кото...
|
Таиланд
Мондиаль ассистанс
Альянс Страховая Компания
5
Планировали стандартный отдых всей семьей на Пхукете. Так как самый бюджетный страховой полис предлагает Сбербанк, мы остановили свой выбор именно на этом варианте. Во время пребывания на острове у ре...
|
Таиланд
Сбербанк Страхование
5
Приобрела тур в Библио Глобус на Пхукет, как и предполагалось - страховка в турпакете не покрывала беременность. Купила на вашем портале полис компании ERV (как рекомендовали ваши сотрудники). Когда в...
|
Таиланд
Евро-центр Холдинг
ЕРВ
5
Подруга в Тае сломала ногу. сообразили глянуть, в страховке от Либерти номер, набрали сервисную компанию, потом в вотсапе списывались (чтобы не разориться на звонках). Всё ок, адрес клиники прислали, ...
|
Таиланд
КЛАСС-Ассист
Совкомбанк Страхование

Оставить свой отзыв
* Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются ни публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации, ни рекламой. Уточнить актуальную стоимость страховых полисов вы можете в наших офисах.

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных и согласны с Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями Пользовательского соглашения.