Недовольна обслуживанием компании АльфаСтрахование

Оформляла полис онлайн, получив его по почте, увидела, что в документе ошибка. Сразу же начала звонить на горячую линию, но мне не отвечали в течение часа. На следующий день та же история, поэтому отправилась в офис страховой компании, где получила ответ, что в офисе нет работников, занимающихся электронными полисами, и мне нужно продолжать звонить на горячую линию или писать на сайте в раздел контроля качества. По итогу ничего я не получила, а меня поджимали сроки – нужно было открывать визу, и в запасе не было даже пары дней.
В итоге через 2 дня я снова отправилась в офис с целью расторгнуть договор. Оказалось, их расторгают в соседнем кабинете. Получается, что из-за халатного отношения сотрудников я осталась без договора, потеряла время и деньги, а главное – нервы.