Москва: +7 499 350 15 56
Петербург: +7 812 243 14 00
Бесплатный РФ: 8 800 350 15 56
WhatsApp business: +7 499 350 15 56

Недовольна обслуживанием компании АльфаСтрахование

Оформляла полис онлайн, получив его по почте, увидела, что в документе ошибка. Сразу же начала звонить на горячую линию, но мне не отвечали в течение часа. На следующий день та же история, поэтому отправилась в офис страховой компании, где получила ответ, что в офисе нет работников, занимающихся электронными полисами, и мне нужно продолжать звонить на горячую линию или писать на сайте в раздел контроля качества. По итогу ничего я не получила, а меня поджимали сроки – нужно было открывать визу, и в запасе не было даже пары дней.
В итоге через 2 дня я снова отправилась в офис с целью расторгнуть договор. Оказалось, их расторгают в соседнем кабинете. Получается, что из-за халатного отношения сотрудников я осталась без договора, потеряла время и деньги, а главное – нервы.

Оценка:
отзыв полезен? да (2) нет (0)
14.03.2019 | Марина Какурина

Комментарии (0)

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
5
Я приобрел пакет услуг «Максимум плюс» от Альфа-Банка и к нему прилагался электронный страховой полис «Альфастрахование». В 2017 году я попал в аварию на мотоцикле близ города Малага (Испания). Неожи...
|
Испания
КЛАСС-Ассист
Альфастрахование
4
Ездили всей семьей на Кипр. Полис оформили в «Альфа-Банке», когда получали карту Alfa Travel. Шла по дороге, подвернула ногу и упала. Результат – три перелома, разрыв связок и вывих. Быстро связались...
|
Кипр
Альфастрахование
5
Отправились с друзьями кататься на лыжах в Болгарию, специально взял спортивную страховку, которую оформил онлайн. В первый же день занятий горнолыжным спортом получил травму – повредил связки колена....
|
Болгария
Альфастрахование
1
Позвонил, рассказал что болит горло. Перезвонили сразу, а когда я пришёл по указанному адресу, понял, что меня отправили к эстетико- пластическому хирургу....
|
Германия
КЛАСС-Ассист
Альфастрахование
3
Хочу поменять полис, так как страховая компания сотрудничает с ассистансом, который меня абсолютно не устраивает. Как прочитала про это, сразу обратилась на горячую линию Альфастрахования (страховку п...
|
Глобал Вояджер Ассистанс
Альфастрахование

Оставить свой отзыв
* Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются ни публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации, ни рекламой. Уточнить актуальную стоимость страховых полисов вы можете в наших офисах.

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных и согласны с Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями Пользовательского соглашения.