Неожиданная благотворительность без уведомления

В который раз покупаю полис в АльфаСтраховании, но с таким сталкиваюсь впервые.
Отбывая в командировку (Тайвань), оформил страховку уже в аэропорту через сайт страховщика со смартфона. Ни на какие благотворительные пожертвования не подписывался. Но, вернувшись домой, с удивлением обнаружил, что с моего счета были сняты деньги в двойном размере от стоимости страховки якобы на нужды благотворительной организации «Линия жизни». Высказал в телефонном режиме претензию, в ответ получил обещание разобраться и перезвонить. Но воз и ныне там!
Почему добровольные взносы перестали быть добровольными? И где чек о переводе средств в благотворительную организацию?