Срочная помощь на Бали. Спасибо Согласие

Отдыхали в Чандидасе, муж заболел отитом. Обратились в Согласие по оформленной страховке, те направили нас в другой город, где находилась больница, а проезд согласились оплатить только туда.
Нашли врача самостоятельно, о чем сообщили страховой компании. Направили им письмо с просьбой ускорить оплату в любой клинике нашего города, получили ответ через полчаса, оповестили, что гарантийное письмо в такой-то клинике, и мы можем туда направиться. Так как было уже поздно, мы решили поехать в клинику на следующий день, однако врач сам к нам приехал. Так как страховая описала доктору нашу проблему, к диагнозу он был готов, и привез с собой лекарства и мази, объяснил, как использовать.
Работу компании считаем оперативной, однако, если бы я самостоятельно не нашла несколько клиник и не предложила их на выбор в Согласие, неизвестно, помогли бы они нам.