Москва: +7 499 350 15 56
Петербург: +7 812 243 14 00
Бесплатный РФ: 8 800 350 15 56
WhatsApp business: +7 499 350 15 56

Ужасный сервис! Жалею что связались с РосГосСТрах!

Приобрели туристическую страховку, по личным причинам улететь не получилось. Супруга поехала в офис, чтобы узнать о возврате средств за страховку, и узнала о необходимости предоставить сканы паспортов и других документов. Сошлись на том, что документы скинем на почту. При этом ей долго пришлось ждать менеджера – он в СК был один и отсутствовал на рабочем месте.
Скинули сканы всех требуемых документов, через сутки получили ответ – не открываются. Скорее всего, дело в том, что формат PDF в СК не открывается. Отправили те же сканы в формате картинки. Ответили – нужно еще 2 документа, отсканировали прислали. Оказалось, надо дослать еще страницы паспорта – сделали. В ответ – не открываются картинки, нужно прислать в PDF (почему не смогли открыть в первый раз?). И снова заново – нет каких-то страниц паспорта, хотя они точно были в архиве…
В итоге эта переписка заняла больше 10 дней (т.к. получали мы ответ только на следующий день после отправки своего). Мне жалко потраченное время на сканирование, конвертацию и бесконечные отправки.

Оценка:
отзыв полезен? да (1) нет (0)
15.03.2019 | Роберт

Комментарии (0)

Ваш комментарий будет первым!

Похожие отзывы
3
Заболела во время путешествия в Америку, сразу же обратилась по номеру, который мне дала страховая компания. Там оператор спросил симптомы и дал адрес, по которому мне помогут. В итоге и правда хорошо...
|
Соединенные Штаты Америки (США)
Росгосстрах
1
Перед поездкой заключили договор со страховой компанией, при этом одним из пунктов был предусмотрен риск отмены поездки по причине травмирования, резкого ухудшения состояния или болезни застрахованног...
|
Венгрия
Росгосстрах

Оставить свой отзыв
* Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются ни публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации, ни рекламой. Уточнить актуальную стоимость страховых полисов вы можете в наших офисах.

Продолжая пользование настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных и согласны с Политикой в отношении обработки персональных данных и условиями Пользовательского соглашения.