Ассистанская компания Euro-Center Holding

О компании

Euro-Center Holding — это группа самостоятельных сервисных компаний с офисами в 13 странах и прямыми провайдерами во всём мире. Структурным подразделением холдинга является Euro Alarm Assistance Prague Ltd.

Данные сервисные компании сотрудничают со страховыми компаниями международных групп «Европейское Туристическое Страхование» (ETI Group и ERV Group). На сегодняшний день Euro-Сenter Holding является мировым лидером в области страхового урегулирования и помощи туристам.

История компании

Euro-Center Holding основан в 1973 году владельцами и акционерами шести страховых компаний ERV (Европейское Туристическое Страхование). В 2012 году штаб-квартира компании была переведена в Прагу. В этом же году Euro Alarm Assistance начала сотрудничество с компанией ERV в России.

Основные направления деятельности

Euro-Center Holding реализует ряд услуг:

1. Организация медицинских услуг для путешественников;
2. Организация медицинской транспортировки и репатриации;
3. Содействие при госпитализации и лечении за рубежом;
4. Организация технических услуг;
5. Урегулирование убытков и подготовка отчётной документации;
6. Работа с поставщиками услуг;
7. Разработка и введение новых страховых услуг.

Ключевые показатели

В 2011 году Euro Alarm Assistance оказала помощь в 13 тыс страховых случаев, 70% носили медицинский характер. Осуществлено 737 репатриации, 42 из которых с применением санавиции. Компания ERV урегулировала 16 тыс страховых случаев, 90% — через сервисную компанию.

В первом полугодии 2012 число страховых случаев составило 11 тыс. По новым данным, Euro-Center Holding регулирует около 210 тыс страховых случаев в год, суммарное покрытие которых составляет порядка 100 млн евро.

Специалисты компании

Компания выделяет следующие требования при приёме и подготовке своих специалистов:

1. Ориентация на клиента, качество и прозрачность обработки заявок;
2. Этичное и сдержанное поведение при общении;
3. Хорошее владение языком;
4. Глубокое изучение культуры стран, в которых работает компания.

Технические возможности

• Разветвлённая сеть офисов и прямых провайдеров по всему миру;
• Более 10 call-центров с круглосуточной поддержкой клиентов;
• Собственный штат координаторов и врачей-экспертов.

Почему именно Euro-Center?

Euro-Center Holding представлен на рынке уже более 35 лет. За это время сформирован имидж компании как надёжного и ответственного партнёра, который ценит каждого клиента. Выработан высокий уровень сервиса и отлаженная система урегулирования самых разных страховых случаев. Компания гарантирует оказание качественной и своевременной помощи.

Надёжность Euro-Center

В 2008 году на Конференции по страхованию путешественников (ITIC) в Будапеште Euro-Center Holding был отмечен как лучшая компания в области оптимизации медицинских расходов.

Партнёры

Euro-Center Holding и Euro Alarm Assistance работает со страховыми компаниями группы ERV в Европе (Германия, Дания, Швеция, Швейцария, Польша, Финляндия), Азии (Таиланд, Индия, Китай, Турция), Северной Америке (Мексика) и других стран.

Официальный партнёр в нашей стране — сервисная компания «Савитар Груп», которая предоставляет услуги и путешествующим по России.

Как получить помощь?

Для получения помощи и консультации необходимо позвонить по телефону технической поддержки клиентов, который указан на страховом полисе.

Какие страховые компании работают с Euro-Center?

В России с Euro Alarm Assistance сотрудничает компания ERV («ЕРВ Туристическое Страхование»). Эта компания предлагает широкий спектр медицинских и технических услуг. Важно отметить, программы страхования ERV покрывают большой объём медицинских операций, связанных с помощью беременным женщинам. Полис покроет расходы при осложнениях беременности (до 31 недели), преждевременных родах и по уходу за новорожденным.

Как купить страховку сервисной компании Euro-Center?

Сервисная компания Euro-Center Holding осуществляет услуги по организации медицинской и технической помощи путешественникам, координирует работу технического персонала и медиков, осуществляет информационную поддержку клиентов на территории иностранного государства.

Страховые полисы реализуют ассистирующие страховые компании. Например, ERV. Полис можно приобрести как в офисе компании, так и с помощью онлайн калькулятора.