Ассистанская компания «Савитар Груп»

О компании

Савитар Груп – международная ассистанская компания основанная в сентябре 2008 с круглосуточным колл-центром расположенным в Москве. Компания была организована несколькими топ-менеджерами ряда ведущих международных ассистанских компаний.

Компания оказывает услуги как иностранным страховым компаниям при организации помощи иностранцам, въезжающим на территорию СНГ, там и страховым компаниям России, Казахстана, Белоруссии и Украины при организации помощи туристам, выезжающим во все страны мира.

Основные направления деятельности

• Медицинский ассистанс: помощь путешественникам – гражданам РФ и стран СНГ, выезжающим за рубеж и иностранцам, въезжающим в РФ, страны СНГ и Прибалтики;
• Медицинские эвакуации и репатриации;
• Медицинские услуги корпоративным клиентам;
• Организация планового лечения за рубежом;
• Сопровождение договоров автострахования;
• Урегулирование убытков;
• Юридическая помощь и консьерж-услуги.

Ключевые показатели

• 758 наземных транспортировок.
• 108 авиационных транспортировок (включая эвакуации из-за рубежа.
• Экономия средств страховых компаний- партнеров: до 20% от общей суммы медицинских расходов в частном секторе в России и до 30 % в странах массового туризма.

• 9318 прямых подрядчиков по всему миру.
• 2269 медицинских и 125 технических подрядчиков в РФ.
• 472 медицинских и 175 технических подрядчиков в странах СНГ.

Почему именно «Савитар Груп»?

• Квалифицированный персонал. Основной состав компании имеет многолетний опыт работы в ведущих международных ассистанских компаниях. Генеральный директор и основной акционер компании – Мария Беркова, принимала участие в создании первой в СНГ ассистанской компании Дельта Консалтинг в начале 1990-х годов.
• Профессиональные сотрудники call-центра владеют русским, английским, французским, итальянским, шведским, испанским языками и обеспечивают быстрый и адекватный ответ на любые запросы.
• On-line доступ. Страховая компания имеет возможность  получить on-line доступ к базе данных через интернет, для того, чтобы в режиме реального времени отслеживать новые и текущие страховые события, что позволяет страховой компании своевременно контролировать процесс и при необходимости корректировать действия сервисной компании.
• Независимость. Будучи независимой компанией, Савитар Груп имеет возможность проводить мониторинг и выбирать любого партнера за рубежом. Большая часть случаев регулируется через прямых провайдеров (врачи, клиники).
• Компания имеет тесные международные связи. Является официальным представителем Холдинга “Евро-Центр” в СНГ. Кроме того, компания является корреспондентом AXA Assistance и ряда других международных ассистанских компаний в СНГ.
• Компания застраховала свою профессиональную ответственность (в том числе, ответственность медицинского персонала при выполнении транспортировок) в соответствии с требованиями международных партнеров компании.
• В июне 2012 года компания получает сертификат ISO 9001 (бизнес-процессы).
• Для того, чтобы застрахованные имели возможность звонить по местным телефонным номерам, не оплачивая международные звонки, компания располагает прямыми телефонными линиями в странах массового туризма. При поступлении звонка, вызов автоматически переключается в колл-центр в Москве. Телефоны есть в следующих странах:  Египет, Турция, Болгария, Греция, Австрия, Германия, Италия, Польша, Кипр, Израиль, Испания, Чехия, США, Китай, Тайланд, Казахстан, Украина.
• Прозрачность финансовой отчетности + ноу-хау оптимизации расходов. 

Примеры страховых случаев, урегулированных компанией Савитар-групп: октябрь 2015 г., июнь 2015 г., февраль 2016 г..