Выбор врача в Швейцарии

В данном руководстве описано как найти врача и записаться на прием, каковы расходы на услуги врача и каким образом можно компенсировать расходы на визиты к врачу в Швейцарии.

В Швейцарии очень высокий уровень здравоохранения.

Швейцария занимает третье место в рейтинге лучших систем здравоохранения в мире и может похвастаться большим количеством высококвалифицированных врачей и современными медицинскими учреждениями.

В Швейцарии нет бесплатных медицинских услуг, перед посещением врача в Швейцарии, экспатам и туристам рекомендуется позаботиться о полисе медицинского страхования. Стоимость визита к врачу общей практики или врачу специалисту варьируется в зависимости от специализации врача, типа медицинского учреждения (provider) и кантона, в котором оно расположено.

1. Рекомендации при посещении врача в Швейцарии

В Швейцарии насчитывается около 34 000 врачей (doktor/arzt/medicin/medico), из которых почти 10 000 врачей – врачи общей практики, что составляет 4,1 врача на 1000 человек. Это выше среднего показателя по Евросоюзу, который составляет 3,6 врача на 1000 человек. В Швейцарии, как правило, существуют частнопрактикующие врачи или врачи, осуществляющие прием в медицинском учреждении. Многие семьи прикреплены к семейному врачу или врачу педиатру.

Врачи общей практики в Швейцарии относятся к системе первичной медицинской помощи, которая контролируется Федеральным управлением здравоохранения страны.

Любой житель Швейцарии, имеющий медицинскую страховку, может зарегистрироваться у врача.

Чтобы записаться на прием к врачу в Швейцарии, приезжающим в страну, как правило, необходимо приобрести полис частного медицинского страхования (в том числе и для получения швейцарской визы).

Экспатам рекомендуется зарегистрироваться в системе медицинского страхования Швейцарии в течение трех месяцев после прибытия в страну, однако существуют некоторые исключения.

Список покрываемых и непокрываемых медицинских услуг зависит от выбранной программы страхования.

Жители Европейского союза (ЕС) или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), находящиеся в Швейцарии менее трех месяцев, могут использовать европейскую карту медицинского страхования (EHIC) для покрытия некоторых медицинских расходов. Как и большинство граждан Евросоюза, жители Швейцарии или работающие в стране экспаты, должны зарегистрироваться в системе медицинского страхования Швейцарии.

Жители Швейцарии могут самостоятельно выбрать врача или сменить его при желании. Однако некоторые недорогие медицинские страховки имеют ограничения по выбору врача, поэтому перед обращением к врачу рекомендуется проверить условия полиса медицинского страхования.

Большинство врачей в Швейцарии работают только по предварительной записи. В этой связи, отмена приема у врача менее чем за 24 часа, должна быть оплачена пациентом. Врачи в Швейцарии оказывают следующие услуги:

• консультируют пациентов,
• проводят осмотр,
• выписывают рецепты,
• дают направление к узким специалистам или на стационарное лечение,
• консультируют по вопросам планирования семьи
• и проводят несложные операции в амбулаторных условиях.

Многие врачи владеют английским языком на высоком уровне.

Для получения дополнительной информации об условиях доступа к системе здравоохранения в Швейцарии рекомендуется ознакомиться с руководством о системе здравоохранения страны.

2. Как найти врача в Швейцарии

Существует несколько способов как найти врача в Швейцарии:

• Можно воспользоваться поисковой системой Swiss Medical Association, в которой содержится информация о 30 000 врачей и специалистов. Сайт позволяет осуществлять поиск по названию, региону, специализации или языку.
• Поиск по региону и специализации врача – на сайте doktor.ch.
• Рекомендуется воспользоваться каталогом «Желтые страницы Швейцарии» (поиск по категориям (doktor/arzt/medicin/medico).
• Обратившись в посольство страны проживания, можно получить список зарекомендовавших себя или англоговорящих врачей в Швейцарии.
• Веб-сайты, содержащие информацию о врачах в Цюрихе, в Женеве, в Базеле и в Берне.

3. Посещение узкого специалиста в Швейцарии

В Швейцарии большое количество врачей узкой специализации:

• неврологи,
• врачи клинической лабораторной диагностики,
• гематологи,
• урологи
• и пр.

Врачи ведут частную практику, работают в клиниках и больницах. К врачу общей практики попасть достаточно просто, однако время ожидания приема узкого специалиста может растянуться на несколько недель.

Несмотря на то, что лечение у узких специалистов в Швейцарии попадает в категорию вторичной медицинской помощи, многие пакеты медицинского страхования позволяют обратиться к узкому специалисту без предварительного направления от врача общей практики.

Для получения сведений о специализированных больницах и клиниках рекомендуется ознакомиться с руководством о больницах в Швейцарии.

4. Прием врача в Швейцарии

В Швейцарии прием врача проводится только по предварительной записи. Несмотря на это, длинных очередей на прием нет, и назначение к врачу можно получить уже в день обращения.

В больнице, на стойке регистрации, необходимо предъявить карту медицинского страхования (или полис частного медицинского страхования). После окончания приема, врач может выдать направление на специализированное лечение или выдать рецепт на приобретение медикаментов.
В некоторых кантонах врачам разрешено самостоятельно продавать лекарства пациентам.

Если такой услуги нет, то лекарства следует выкупить в аптеке. Список аптек, работающих в выходные и праздничные дни, можно найти на сайте.

В Швейцарии врачи выписывают счет за консультацию или лечение в течение нескольких дней после приема. Счета должны быть оплачены в течение 30 дней. Обычная процедура заключается в том, что пациенты оплачивают полный счет за прием врача, а затем возмещают сумму в страховой компании (при условии, что у страховщика нет прямого соглашения с медицинским учреждением или врачом, которое позволяет производить оплату напрямую).

5. Расходы на услуги врачей в Швейцарии

Медицинское обслуживание в Швейцарии финансируется за счет страховых взносов жителей страны, однако бесплатные медицинские услуги (включая прием врача) не предоставляются.

До тех пор пока застрахованным не будет оплачена франшиза (excess) в 300 швейцарских франков в год, он не сможет получить компенсацию.

Помимо франшизы, пациенты должны оплатить минимум 10 % стоимости консультации врача и лечения. В различных страховых компаниях установлены разные проценты стоимости, которые застрахованный оплачивает самостоятельно, однако общая сумма расходов не должна превышать 700 швейцарских франков в год (без учета франшизы). Для детей эта сумма снижена вдвое. Беременные женщины в Швейцарии и некоторые группы пенсионеров освобождаются от уплаты процентов стоимости медицинских услуг.

Рецептурные препараты оплачиваются пациентом в размере от 10 до 20 % стоимости, а препараты, отпускаемые без рецепта врача, оплачиваются в полном объеме.
Читайте о плюсах и минусах швейцарского здравоохранения в данной публикации.

6. Страховые компании Швейцарии, предоставляющие услуги медицинского страхования

Существует ряд страховых компаний, предоставляющих медицинскую страховку в Швейцарии. Следующие компании предлагают пакеты медицинских страховок, адаптированные для экспатов:

• IMG (программа Global Medical Insurance)
• Aetna International
• Allianz Care
• Cigna Global
• Swisscare (самая недорогая программа медицинского страхования с ограничениями для резидентов Швейцарии)
• Euroins (возможна оплата картой российского банка)

7. Врачи неотложной медицинской помощи

Если необходим срочный прием у врача в нерабочее время, рекомендуется позвонить своему лечащему врачу, чтобы прослушать на автоответчике информацию, куда можно обратиться вне рабочее время. Экстренная помощь также оказывается в отделениях неотложной помощи больниц в Швейцарии.

• Номер экстренной службы-112,
• а номер скорой помощи-144.

Услуги неотложной медицинской помощи в Швейцарии платные. Для получения экстренной медицинской помощи (если только ситуация не угрожает жизни пациента) необходимо предъявить медицинскую страховку. Полис медицинского страхования покрывает 50% расходов на услуги скорой помощи.
Сохраните полный список номеров экстренных служб в Швейцарии.

7.1. Информация о врачах в Швейцарии

• www.bag.admin.ch – Федеральное управление по здравоохранению Швейцарии
• www.doctorfmh.ch– информация о врачах в любом регионе Швейцарии
• www.sos-pharmacie.ch – информация об аптеках, работающих в выходные и праздничные дни
• www.migesplus.ch – информация об организации «Красный Крест» в Швейцарии (на английском языке).